非人力资源人力资源管理培训教材.pptx

非人力资源人力资源管理作者：万善文时间：2016-12-26内部资料注意必威体育官网网址课程目的通过此课程的学习，使参训者了解人力资源管理的基础知识，能够运用人力资源的基本工具，真正做到部门负责人是人力资源管理的主体。课程简介一：学习人力资源的体系框架二：学习中高层经理的人力资源相关活动三：学习职业通道和职位说明书的制作和应用四：学习任职资格的建立和应用五：学习如何招聘面试六：学习如何进行人员培训七：学习人员的留、退管理和离职面谈技巧目录第一章、人力资源体系第二章、职务管理第三章、任职资格第四章、招聘面试第五章、培训管理第六章、离职管理案例：一名生产经理彭某的困惑 彭某入司已有五年，在集团生产的各个岗位上都做过，业务精通，表现优秀，一步一步提升为工厂的生产经理。但是做生产经理几个月以来，做得非常累。根据领导指示，他总结了一下，主要遇到以下问题： 1、发出工作指令时，员工总是有很多借口或抱怨，不听话； 2、员工业务都比较熟练，但就是合作不了，导致生产效率提不上去； 3、员工很多因为一点小事离开，离职率高； 4、行政室天天来通知招人，但招的人总是用得不顺手； 5、绩效考核人人都觉得不公平，不服气，不得已只好轮流坐庄； 6、觉得员工有很多方面应该提升水平，但总部很少组织此类型的培训； 7、员工总觉得工资低，别的厂家薪水高，让他不知所措； 8、工厂很多年轻人总是提不上去，导致纷纷离职。 彭某觉得这些问题有些是厂长的问题，有些是行政的问题，有些是集团政策的问题，都不是自己能够解决的，但领导总是批评是他的问题。于是彭某非常苦恼。 问题：彭某究竟遇到了什么问题？到底是谁的问题？一、部门经理应做的几件人力资源工作1、查看员工的所有档案，根据任职资格确定其职业发展方向并经常与之交流；2、每年年初制定或修改下属的职位说明书，签定；3、每个月初确定员工的工作计划和绩效目标，并交流和谈话；4、每个季度初绩效测评同时上交绩效测评报告给人力资源部；5、每周2小时面试本部门或相关部门应聘的员工；6、每年年初根据公司人力资源规划制定本部门人力资源规划；7、了解业界相关薪酬体系及任职资格管理体系，给公司人力资源提供相关建议；8、每月参加一天的培训并讲授一天的课程………各级管理者是公司人力资源管理的主体案例总结：各级管理者都承担着人力资源管理的职责；职业经理人必须是称职的人力资源管理者；业务变革的成功需要以有效的人力资源管理为依托；人力资源部是人力资源的制定和指导及监控者;各级经理是人力资源的主体和实施者。小组研讨：自己的人力资源工作对比部门经理的八条：我们的各部门经理在人力资源上活动有哪些缺失、哪些活动？哪些活动做得比较好？市场环境企业战略/业务组织架构业务流程人力资源管理/绩效管理信息技术行业环境二、人力资源体系介绍人力资源体系是与公司战略、组织构架及流程和外部环境密切相关的人力资源管理体系总体构架公司战略（使命/愿景/目标）面向产出的业务流程体系组织架构职位分析KPI指标体系绩效考核制度及程序绩效考核方案职位评估激励体系设计职位说明书业界激励调查招聘选拔体系任职资格评估程序任职资格设计培训开发体系公司人力资源规划整合、完善人力资源政策企业文化建设公司激励机制（核心价值观提炼）人事管理只是人力资源体系的一部分人事工作？人力资源体系的责任人是人力资源部与各级管理干部。人事部门是其他部门的人力资源协调和共享部门。人力资源规划薪酬管理招聘与调配人力资源体系培训与开发绩效管理人事管理（含文化）员工关系人力成本分析人事管理向人力资源管理转变角色上的四个变化工作内容工作方式及经历四个变化工作目标及工作环境工作技能第一个变化：工作内容变化人事管理人力资源管理员工管理；招聘；基础培训服务；基础文化宣传；任职资格管理；调配和高级人才引进；绩效与薪酬设计；培训体系开发；文化体系建设；人力资源规划；人力成本分析；组织建设及职位分析；第二个变化：工作方式及经历要求变化人事管理人力资源管理工作方式服务；工作经历人事工作经历；工作方式创新型工作人才开发；工作经历要有业务部门工作经历；第三个变化：工作目标及工作环境变化人事管理人力资源管理工作目标提高满意度；工作环境人力资源部门；工作目标提高人均投入产出比；工作环境人力资源部门；业务管理部门责任人；第四个变化：工作技能变化人事管理人力资源管理人事管理基础知识；人力资源管理知识；公司产品及业务知识；人事经理、部门主管与人力资源经理的人力资源工作岗位人事经理部门主管人力资源经理工作内容员工关系配合招聘培训服务基础文化宣传任职资格管理人员调配和引进人力成本分析招聘面试与培训绩效薪酬职业通道职位说明书任职资格管理调配和高级人才引进绩效与薪酬设计培训体系开发文化体系建设人力资源规划人力成本分析组织建设及职位分析三、部门人力资源的应用我是否拥有足够的员工，他们