面试技术特训班.pptx

面试技术特训班; 白玲——百中咨询公司首席咨询师，中国人才测评领域和职业生涯规划领域的先行者，是资深的心理测评专家和面试官。十几年来致力于中国企业人才测评技术的普及提升和专业化人才队伍的培养，创建了人才测评领域先进的理念和技术体系。白玲长期开办“识人技术”“面试”“心理测评”等课程，定制开发适合企业的心理测评和面试工具，并为企业提供人才选聘的咨询服务。从1998年至今白玲为十几万名企业中高层管理人员做过人才测评，培训了数千名心理测评师和专业面试官。　　 白玲是中央电视台《绝对挑战》、《对话》、《商务时间》、东方卫视《头脑风暴》等栏目特邀嘉宾，是新浪网、网易、搜狐、心理月刊网站的特约咨询专家。白玲是北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民营企业、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。;课程大纲 第一部分 面试的门道 第二部分 判断人才的整体框架 第三部分 判断人才现实匹配度的标准和问法训练 一、判断人才现实匹配度的标准 二、提问追问训练 第四部分 人才未来匹配度的标准和问法训练 一、判断人才未来匹配度的标准 二、提问和追问训练;第一部分 面试的门道;第一部分 面试的门道;二、面试官需要提升的是什么？ 判断力—快速准确 提问和追问能力—快速准确 ;三、面试的基本门道 1、知己知彼。必须清楚自己的需求，否则很难作出判断； 2、面试官判断一个人依据的是天道、人道、事道； 3、面试的问法要依据标准，顺着判断的逻辑进行提问和追问：;第二部分 判断人才的整体框架;一、用人单位判断人才的两个目标： 第一个目标：现实匹配度。用一句话概括，就是判断一个人能不能在特定的时空条件下做好工作。 其实要做三个判断： 能不能做好工作？ 能不能在现有的环境中做好工作？ 能不能在特定的时间中做好工作？;第二个目标：未来匹配度 如果现在不行？在特定时间和特定条件下可以改变成长吗？——学习力和成长潜力判断 如果现在行，未来的时间和条件下可能出问题吗？——变化趋势判断 ;第三部分 判断人才现实匹配度的标准和问法训练;第一节、做事匹配度 一、听话型人才做事情匹配度 1）听话型人才做事情特点： 目标已知，行动已知 ;2）好的标准—结果体现： 节奏感：时间把握得好 经济：资源使用合理精细 细度：监控严密，严谨无差错;3）对 听话型 人才做事的面试点： 有没有资源 身体条件 懂不懂 落实不落实 变不变;二、独立型人才做事情匹配度 1）做事情特点 目标已知，行动未知 ;2）好的标准： 学习速度快 不断尝试寻找解决办法（没有解决完毕之前不轻易收口） 行动： 计划性：用时短 经济：资源使用合理精细 细度：监控严密，严谨无差错 应变：快速做出适当反应;3）对工作独立型的人面试点 先要把大致的范围看清楚，可能涉及到多少个大目标和小目标。对人的特质要求是四类： 资源类： 自身气质长相 人脉资源 信息资源 财、物资源;3）对工作独立型的人面试点 懂： 具备用人的经验认识 具备某领域的专业认识 具备某种问题学习和解决问题的经验认识;3）对工作独立型的人面试点 思维： 不断尝试的思维力：记忆、逻辑思维和方法创新思维能力 反思能力 做： 学习的行动力—启动力和落实力 和人交往的行动力—启动力和落实力 不断尝试的行动力—启动力和落实力;什么是启动力？带动行为出发的力量。 一般是愿望 感受 积极的愿望和感受可以激发力量，消极的，不容易启动。 这个愿望和感受，是一种选择性，在众多选择中做出的，受到年龄、经历的影响。 多大的目标就需要多大的启动力，从人生需要到工作需要到行为需要。 最直接的启动力是感受。;练习一： 1、剖析责任心的评判标准 2、基层管理者的评判标准 3、销售人员的评判标准 4、技术人员的评判标准 ;三、方向型人才做事情匹配度 1）做事情特点 目标未知，行动未知 ;2）方向型人才经常的工作内容： 发现需求 判断方向 目标分解 搭建框架 确定标准;3）对方向型人才的面试点 资源： 信息资源的优质 懂： 经验认识的丰富 需求和行动的关系把握—可行性、经济性、持久性等;3）对方向型人才的面试点 思维： 信息的思维力和决策能力 布局能力 务虚和务实的转化能力 抽象信息的解释能力;3）对方向型人才的面试点 做： 解放思想 定标准的能力 对未知的启动力和承受力 使用信息资源的能力 指导、说服和影响能力;四：如何问出一个人才的做事匹配度;四：如何问出一个人才的做事匹配度;练习二： 1、销售人员的做事匹配度提问和追问套路和例句 2、技术人员的做事匹配度提问和追问套路和例句 3、管理人员的做事匹配度提问和追问套路和例句;每个人都是生活在环境中，环境中有物理环境和心理环境，有工作环境，有家庭环境，是不是可以和环境匹配？;二、常遇到的环境