问卷设计培训教材.ppt

第六章 问卷设计;第六章 问卷设计;一、问卷的含义与主要类型 （一）含义 问卷（Questionnaires）是社会调查中用来收集资料的一种工具，一种类似于体温表、磅称、米尺那样的工具。其用途是用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收集的是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。 ; ;个别发送法; ;是一封致被调查者的短信，要求语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大，二三百字最好。 我是谁？（调查单位或个人的身份） 调查什么？（调查内容和范围） 为什么调查？（调查目的和意义） 为什么选你调查？（调查对象的选取方法） 必威体育官网网址措施及致谢。（争取调查对象的配合）;用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。 ;分类 从形式上看，问题可分为开放式与封闭式两大类： 开放式：只提问题，不给答案。 封闭式：提出问题，给出答案。 比较 开放式优缺点：自由、资料丰富、生动，难以 编码，整理分析。 封闭式优缺点：填答方便、省时省力、易于统计，但资料失去自发性和表现力。 适用 探索性调查一般用开放式，而大规模正式调查用封闭式。;编码就是赋予每个问题及其答案一个数字，作为它的代码。;二、问卷设计的原则 1.明确问卷设计的出发点是为回答者考虑，它是问卷设计的首要原则。 2.明确阻碍问卷调查的因素。 在问卷调查中，阻碍被调查者合作的因素主要有两大方面： （1）主观上的障碍：由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应而形成的障碍。如：畏难情绪、顾虑、不重视、没兴趣等。 （2）客观上的障碍：由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。如：阅读能力、理解能力、计算能力等。 3.明确与问卷设计紧密相关的各种因素。 调查目的、调查内容、样本性质、问卷的使用方式、资料处理分析方式、调查经费多少、调查人员多少、调查时间长短等。 其功能在于：能正确反映调查目的和具体问题，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的；能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报；便于资料的统计和整理。;问卷设计的其他基本原则;1、合理性原则;2、一般性原则;3、逻辑性原则;4、明确性原则;5、非诱导性原则;6、统计分析原则;三、问卷设计的步骤;（一）开展探索性工作;（二）设计问卷初稿;范文：转型时期中国企业家胜任特征的探索性研究 通过文献回顾，对30位国内优秀企业家进行访谈,提炼了58条企业家胜任特征条目并编制初步量表。在抽样调查基础上，通过聚类分析和结构方程建模，提出了三大类属的因子结构及相关路径。;（三）问卷试用与修改;（四）问卷的定稿;请您思考：;四、问题与答案的设计;2、是否式：问题的答案只有是和不是两种 (或者其他肯定和否定形式)两种，回答者根据自己的情况选择其一。 如：①您是共青团员吗? 是 □ 不是 □ ②您是否住在北京市？ 是 □ 不是 □ ③您家有空调吗？ 有 □ 没有 □ ④您赞成学分制吗 ? 赞成□ 不赞成□;3、多项单选式：给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一。 如：①您的文化程度是（请在合适的答案号码上打√） A.小学以下 B.初中 C.高中或中专 D.大专以上 ②你最喜欢哪类电视节目（请在合适的答案括号里上打√） （ ）新闻节目 （ ）电视剧 （ ）体育节目 （ ）广告节目 （ ）其他（请写明） _______;4、多项限选式：指在所列举的多个答案中，要求回答者根据自己情况从中选择若干个。 如：您喜欢看那一类电视节目（请最多选择三项打√） ①????新闻节目 ② 电视剧 ③ 体育节目 ④ 广告节目 ⑤ 教育节目 ⑥ 歌舞节目 ⑦ 少儿节目 ⑧ 其他(请注明）_____;5、多项任选式：指在所提供的答案中，被调查者可以任意选择各种不同数目答案的一种问题形式。 如：您家有哪些家用电器？（请在题号上打√） ① 彩色电视机 ② 录像机 ③ 空调 ④ 电冰箱 ⑤ 电脑 ⑥ 微波炉 ⑦ 电话 ⑧ 其它(请明) _____;6、矩阵式：这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的表达方式. 如：您对沈阳电信提供的服务看法如何?（请在所选方框内打√） 很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意 ①装机移机服务 □ □ □