陈致彦个人目标管理与情绪管理.pptx

个人目标管理与情绪管理 主讲：陈致谚 课程目录单元二、情绪管理1.情绪管理的基本认知2.个人情商修炼3.情绪的纾解与宣泄4.压力的调节单元一、个人目标管理一、目标设定1.行为改变模型2.目标金字塔3.绩效目标设定4.科学的工作方法PDCA二、高效管理时间1.详细记录时间运用情况2.系统化的管理时间3.找出完整的时间区块4.一次只做一件事单元一、个人目标管理一、目标设定行为改变模型1目标金字塔2绩效目标设定3 科学的工作方法PDCA4目标管理的困惑？对策图各类原因各种可能方案________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 目标管理的困扰1.目标：目标是什么？为什么要达成？2.现实：现实环境是什么？有哪些资源与限制？3.选择：达成目标的方式有哪几种？那一种合适？4.意志：有坚定的意志吗？未来改变愿意付出吗？5.同伴：谁愿意支持我、鼓励我？行为改变模型 G.R.O.W.S1.立定目标2.写下问题行为3.找出真正原因4.重新做计划行为改变工具执行是基于目标的执行没有理解就莫谈执行有效计划才能有效执行绩效目标设定S-M-A-R-T原则 Specific （目标应明确） Measurable （目标可衡量） Attainable （目标可达成） Realistic （目标应现实） Time-based （订定时间表）目标金字塔长程目标 年目标 季目标 月目标 周目标 日目标目标订定三要素参与表态承诺设定绩效目标的七大步骤清晰传递上级目标部属有权质疑目标由部属亲设自身目标上下级共讨所设目标达成共识后的修订与整理莫忘目标的书面化上下级彼此充分讨论管理者的任务被管理者的任务双向的计划沟通案例：如何设计目标管理表？科学的工作方法PDCAC思考及判断未来可能的状况。规划各个标的，以达成期望的状况。计划的三个特性决定未来想要达成的状况。有效提升工作绩效的做法WHY我们做事应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的管理化WHATWHENWHRE2HOWWHOWhy：为什么要做这项任务？对工作目标是否有支持？What：任务的内容和达成的目标？When：在什么时间段进行？Where：任务发生的地点？Who：哪些人员参加此任务，由谁负责？how to：用什么方法进行？二、高效管理时间 详细记录时间运用情况1系统化的管理时间2找出完整的时间区块3一次只做一件事4重要性既重要又紧迫立马做重要但不紧迫订好时间做紧迫性不重要但紧迫不做/放一边不重要也不紧迫授权他人时间管理优先级设定详细每日工作记录时间记录表每日事务清单每周工作性质分配法则每月重点工作计划部门： 期间：----填表人： 日期：计划进度控制工具：file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/Local%20Settings/%E6%98%8E%E9%98%B3%E9%AB%98%E4%B8%AD%E5%90%8C%E5%AD%A6%E4%BC%9A/%E5%B9%BF%E8%A5%BF%E5%86%9C%E5%9E%A6%E6%98%8E%E9%98%B3%E9%AB%98%E4%B8%AD86%E5%B1%8A%E5%90%8C%E5%AD%A6%E6%AF%95%E4%B8%9A20%E5%91%A8%E5%B9%B4%E7%BA%AA%E5%BF%B5%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%AE%9E%E6%96%BD%E8%A1%A8.doc甘特图时间分配成为一名销售精英1.知道自己的时间用在什么地方？2.重视对团队的贡献与高责任意识3.善于利用长处（自己/上下级/同事/形势）4.集中精力于少数重要领域：要事第一5.善于自我管理，提升卓越客户服务能力情绪管理情绪管理情绪管理的基本认知1个人情商修炼2情绪的纾解与宣泄3压力的调节4 周哈里窗与自我察觉 我不知我知你知你不知什么是情绪? 请列举正向情绪负向情绪 关于情绪的分类________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________对情绪管理的基本认知人是不可