销售活动管理的方法和工具.pptx

销售活动管理;明确销售活动中过程管理的重要性； 学习团队销售活动管理的基本方法； 通过学习，提升团队的销售活动成效;授课内容;;销售人员想什么;销售主管想什么;思考：优秀员工？绩差员工？; 优秀员工： 业绩表现优秀、遵守制度、服从管理、人际关系好、与领导相处好、具有带头作用！;我们的困惑;管理是一种通过他人之力，将事情完成的互动过程； 你对员工的需要，远远大于他们对你的需要； 你的价值来自于你的员工做了些什么，而不是你做了些什么； 你必须对你的团队绩效负全???； 主管工作的目的就是，尽心尽力帮助属员获得成功； 当你站在员工面前时，你就是站在舞台上； 控制好你的情绪，任性而为将会使你毁灭； 自行发展是管理中最荒谬的借口； 先对着镜子说‘你失败了’！之后，才对员工说‘你被开除了’！ 开除一个老员工和培养一个新员工的成本比是1:8；;销售活动的特点;销售活动管理的目的;活动管理的定义;活动管理的定位;活动管理的流程;思考：下列情形分别属于哪个管理环节 ;;良性销售循环图;恶性销售循环图;销售人员每天工作内容;销售人员每周工作要求;销售人员每月工作要求;销售活动诊断;KPI指标的确立;KPI指标——结果考核;如何掌控销售进度;普通客户销售——过程掌控;KPI指标——过程掌控;KPI指标——过程掌控;销售业绩不佳分析—现象;销售业绩不佳分析—原因;;;有效使用管理工具;工作日志—工作量的反映;及时发现 及时解决 及时支持;工作日志—范本;工作日志管理;参考范例;工作日志—分组讨论;工作日志—案例小结;利用CRM开展工作日志管理;工作周报管理;参考范例;工作周报—分组讨论;工作周报—案例小结;利用CRM实施周管理;工作周报——范本（团队）;工作周报——范本（团队）;客户档案管理;客户基本资料—范本;开发进度记录——范本;维护增值服务——范本;利用CRM管理客户档案;;员工活动沟通;无法知道一个人的工作心态是什么。 工作心态是有效管理的最大障碍。 以工作心态来衡量员工的表现是在自我毁灭。 不能期望员工的表现跟您一样。 一个工作的人和献身工作的人标准是不一样的。;不满的因素： 公司管理政策； 监督； 工作环境； 薪资；;创造满意的因素－成就感;创造满意的因素－受肯定;激励的步骤;公司资源：技术、客户、硬件、财务 主管的支持：陪同、协调、奖励 其他：参观学习、张榜表彰;好 员 工;;课程总结;成??受欢迎的销售主管！！！;谢 谢