零售行业辞退员工相关管理.pptx

辞 退 员 工 管 理辞 退 员 工 管 理第一部分：人力资本与辞退成本研讨内容人力资本的提出与员工管理哲学基础 辞退成本构成人力资本的提出与定义从物质资本决定到人力资本决定1960年，美国经济学家西奥多·W·舒尔茨在他著名的演讲中，首次提出并解释了“人力资本”概念。资本与人力资本 资本的定义：资本是能够带来剩余价值的资产，资本的天性就是要追求更多的利润（马克思）。 人力資本包括公司所有員工與管理者的個人能力、知識、技術，以及經驗 人力资本的表象美国微软公司的资本高达2000亿美元，而庞大的通用汽车公司只有400亿美元。据统计，发达国家GNP的增长中，科技进步因素贡献，自80年代以来已上升到60%—80%，科技进步对经济增长的贡献已明显地超过货币与实物资本。人力资本注册去年岁末，上海、江苏相继出台政策，允许人力资本作价入股，直接参与企业的投资、注册和经营。上海人力资本股可占企业股20％，江苏人力资本股可占企业股35％。员工管理的哲学基础 人事管理 人力资源管理 人力资本经营管理人是“工具”最原始、最初级的阶段老板即人事经理 甚至没有专门人事管理人员 人是“资源” 强调人力资源管理与开发人具有能动性开发的主体和客体即可以分开也可以为同一体 人是最重要的“资本” 最关注员工的保值、增值 投资收益率注重团队的整体的潜能开发和服务意识培养个体人力资本特征投资渠道单一性独有性和附属性资本的能动性人力资本（团队）特征人力资本的互补性人力资本的重组性人力资本的“冰棒”理论人力资本构成人力资源的取得成本人力资源的开发成本人力资源的使用成本人力资源保障成本 人力资源的离职成本注：课后布置：员工离职成本核算 第二讲：员工的辞退成本遣散成本替换成本（招聘成本）怠工成本机会成本遣散成本准备与通知期面谈成本与补偿费安全风险心理风险劳动争议风险人员替换成本招聘广告费用 Advertising Job Openings行政费用Administrative Functions面试费用 Interviews素质测试费用Testing旅行/搬迁费用Travel/Moving Expenses各种手册及资料费Information/Handbooks/Manuals体检费Medical Exams人员替换成本根据《Fortune》杂志2000年的报道，他们发现一个员工离职之后，从找新人到顺利上岗，光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍。怠工性成本员工薪酬成本：工资 +福利 管理成本心理成本其他成本 事故成本低质量和数量成本机会成本业绩成本必威体育官网网址成本竞业成本辞退成本净现值3-24个月工资，也可能拖垮一个企业，与企业的机会成本等值小心处理！！注：1、布置测试题：您是否面临法律风险 2、通 知（测试题） 问 题同样是解雇，别家公司为解雇闹上媒体或卧铁轨抗议者处处可见，为何被该公司解雇的劳工，却是「含着眼泪，带着微笑」离开了。讨论目的 希望对经理人特别是人力资源专业人士在不同文化与管理风格的公司做好员工辞退管理工作有所帮助； 希望对经理、主管、人力资源专业人士在处理好日常员工离职工作有所帮助。 被辞退员工的标准给公司带来的负效益者（经济和社会）与公司文化相违背者业绩低于最基本要求者严重违背公司纪律者被公安机关依法追究刑事责任者…部门经理与HR的问题工作沟通和责任问题事实依据问题心理问题：“恐惧不安”！但应知道： 辞退不合格员工是管理人员工作的一个必备部分。辞退员工管理的标准 维护公司正常运转维护和提升公司形象和声誉降低员工流失率?辞退员工管理的基础关键人员----主管/经理工作环境----公司企业文化支持因素----建立有效的管理体制关键因素----彼此信任辞退员工管理的原则做一个明亮、圆滑、坚硬的水晶球明亮的含义公正、公平、平等依据明确切员工认可的公司规定有充分的依据圆滑的含义了解和顺应被辞退员工的心理采用正当且恰当的手段处理（如家访）消除员工的心理对抗坚硬的含义做事有原则不推脱果断面对制约辞退管理的因素 ?劳动法规：仍有一定弹性； 管理体系：是否完备、规范； 人际关系：是否互相信任和支持； 管理风格：刚性或柔性； 公司文化：对人的重视的程度 从1到5 影响越来越间接，但影响越来 越大! 组织类型的社会责任 主动社会积极主动承担对社会责任(股东权益、客户和员工价值、环保) 社会责任推动 不主动承担对社会的责任而是积极失去社会的积极变化 责任为了公司利益，做有害社会的人!社会责任倒退型 为了组织，而不做对社会有害的事情。社会责任消极型 公司文化定义：一个组织普通认同的价值观和评为方式ABC—信念：以人为本；价值观：工厂、家庭、学校 政策：竞争力的薪酬与全面培训/福利 行为/做法：培训、调