销售主管级跟销售员的工作有什么分别.pptx

销 售;銷售主管级跟销售员的工作有什麼分別?;谈判的成功之路;人的因素 – 了解他!;专注聆听;非语言沟通 - 身体语言;时间 - 能带来的优势;环境 - 能带来的优势;达成协议技巧;怎样作出让步;买手的技俩;谈判语言 Do’s Don’ts;销售人员你有以下的问题吗？;如何才能处于良好的心理状态; 行为是心态的反映； 人生所追求的，大事都与心态有关； 决定你身价的是你的态度而非才能； 追求成功，要主宰自己命运的关键，全在于如何 引导和掌握自己的心态。;内心储忆； 生理状态和活动。;传统的治疗理论认为不好的情绪是我们的敌人， 要想治疗就唯有回到过去，找出情绪不好的原因。 弗洛伊德的心理分析—就是要挖掘过去的“深埋且 隐藏的秘密”； 事实告诉我们：只要你真想要的，你的潜意识都 会帮你找到。; NLP理论认为一切情绪对我们都很重要，且都有价值； NLP理论认为你是一切情况的创造者，任何时间你都 可以选择所想要的感受，去体验所希望的情绪； 举例1：罗宾改变学员对火车通过时噪音的不良反应。;5、控制情绪的六个步骤;6、拥有充沛精力的健康法则;7、消极情绪—如何形成;8、消极情绪—产生的根源;9、忧虑及其消除（1）;9、忧虑及其消除（2）;10、对心理压力的认识;10、心理压力的三个主要成因;10、消除心理压力的四大方法;写下你明天要做的6件最重要的事； 用数字标明每件事的重要性次序； 明天早上第一件事是做第一项，直至完成或达到要求； 然后再开始完成第二项、第三项……； 每天都要这样做，养成习惯； 案例：值2.5万美元的时间管理秘诀（S011/179）。;11、ABC分类法;20/80定律是由意大利经济学家巴莱多发现的，因此， 也叫巴莱多定律； 用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的 优质客户； 用80%的时间和精力学习能给你产生80%的效果的 20%的最基本的理论和方法（成功者已证明的）； 用20/80定律从你要做的一大堆事情中选出最重要的事优先做。 ;“我要得到什么样的结果？” “这件事是否可以不干？” “这件事是否可以交给别人去干？” “是否还有更好的方法？”;电话； 移动电话； E—mail； 网址； 传真； 手提传真机；; 引导性的问题 ; 问题要强调重点;用范围较窄的问题达成协议;导演式问话使对方畅所欲言 ;不要用套话提问;不想要答案也要提问;提问最容易犯的毛病1;提问时直来直去2;要表现得想得到答案; 用肢体语言鼓励对方回答 ;慎重措辞，因为它对答案有重要影响 ;提的问题要有建设性（1）;提的问题要有建设性（2）;用问问题的方法请求别人帮助;用问问题的方法请求别人帮助;用问问题来激发对方参与;用问题来分析自己的看法;用问题激发思维、创意;用问问题来说服人;用问问题来说服人;用问问题来引导对方的思路;用问题找出双方的相似之处;用问问题的阻止对方的决定 ;用问问题引导谈话主题 ;经常提问题的两种人;不要总是算计别人 ;不要用问题逼迫别人 ; ;谢 谢