项目管理培训知识管理演讲.pptx

知识管理演讲 请问： 知识管理是什么？ 知识和信息有区别吗？ 项目管理和知识管理的关系？ 假设： 今天你的老板安排你负责知识管理项目，你该如何开展？ 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 在一个组织内，唯一不能被替代的资产是组织的知识和她的人员。 ----安德鲁.卡内基 企业80%的知识通过企业的非正式组织流动，对这些非正式的网络企业了解甚少而且根本没有控制。 ---Lotus公司 哈佛专家：企业的核心竞争力是人力资源和知识管理能力 知识的概念 知识是人们在认识世界、改造世界中所获得的认知，包括积累经验的综合。 数据 信息 知识 智能 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 知识的特性 知识的共享性 知识的隐含性 知识的增值性 知识的资源性 知识的“波粒二相性” 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 知识管理内容 知识管理的概念 知识管理的三要素 知识管理的三项原则 知识管理的内容 知识管理系统的设计 知识管理的目的 知识管理的概念 知识管理：是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。 知识管理的三要素 知识管理的对象－组织 知识管理的工具－信息技术 知识管理的主题－人 知识管理的三项原则 1、知识的积累、共享和交流 2、知识在使用中创造价值 3、知识自下而上的流动 知识管理的内容 包括合作工具、内容管理服务、入口、搜寻引擎等等 知识管理的内容和企业有密切关系，所以内容也要依据企业而定。 知识管理系统的设计 嵌入式的知识管理软件 独立式的知识管理软件 统一入口 本体分类(Ontology) 知识管理的目的 知识管理的目标是运用集体的智慧，提高企业员工的应变与创新能力，从而是企业具有更强的竞争力。知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 知识管理的应用 Portal 知识管理与电子商务 知识管理与CRM 知识管理与SCM 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 知识管理的实施方法 战略层面 构建支持知识管理的组织体系 设立知识总监或主管 实施层面 制定鼓励知识创造和转移的激励措施 建立知识与信息的共享网络 从市场和客户那里获得信息和知识 保障层面 加大对知识管理的资金投入 创造对知识管理的企业文化 建立知识管理评估体系 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 知识管理成功的要素 知识管理理论是融入现实工作 良好的人际关系 知识管理一定要见实效 人力资源的全力配合(培训…) 成熟的企业 老板的支持 QA 知识力＋执行力＝竞争力 谢 谢！