金融营销与品牌管理2.pptx

金融营销与品牌管理2(金融服务营销学);第二章;1. 市场营销内涵与理念;;市场营销的基本概念 （1/6）;市场营销的基本概念 （2/6）;市场营销的基本概念 （3/6）;;市场营销的基本概念 （4/6）;市场营销的基本概念 （5/6）;市场营销的基本概念 （6/6）;顾客让渡价值（Customer delivered Value）;市场的类型;市场营销的基本概念;现代营销系统的主要参与者;一个简单的营销系统 ;政府市场;市场三要素与市场容量;市场营销管理 （1/2）;需求分类及营销任务;市场营销观念（1/5）;市场营销观念（2/5）;市场营销观念（3/5）;市场营销观念（4/5）;推销观念和营销观念的对比;市场营销观念（5/5）;社会营销观念考虑的三方面要素;市场营销观念演进的过程及内容;2. 营销组合理论;营销组合4P理论;营销组合的4P;服务营销6 P理论;整合营销4C理论;3. 金融服务营销8E组合理论;营销管理过程;市场信息分析与寻找市场机会 ;金融服务的消费决策;消费者特征;传统的生命周期现金流;当前的生命周期现金流;金融顾客行为图示; ;银行属性评价因素比较表 ;金融消费者的基本需要;金融需要的层次结构;;;确定营销目标与选择目标市场 ;目标市场和定位的营销策划;金融服务营销策略组合;营销计划制定与实施;;市场调研方法 ;一、市场调研程序 ;二、采集数据信息的方法 ;三、营销信息系统 ;四、市场调研方法 ;询问调研方法;五、市场调查技术 ;营销研究的SWOT方法 ;一、SWOT战略分析法的基本原理;市场细分理论;市场细分方法;市场细分技术;二、市场细分方法的应用 ;需要与欲望;;;需要与欲望的差异;;;;;;欲望的特性和种类;;;;;需要细分理论与欲望细分理论;;;;;;;;;;市场细分类型;市场的细分图示;;;;;;;;市场成功定位理论;成功进行市场定位的6个步骤;;;;;;;;;;