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第五章 项目计划管理;第一节 项目计划概述 一、项目计划的概念 1．计‘划的定义 计划是项目团队为完成项目全部工作而作的科学预测并确定未来行动的方案。 解决三个问题：一是确定组织目标；二是确定为达到目标的行动时序； 三是确定行动所需的资源比例。;2．计划的性质及特点 (1)计划的目的性。 (6)计划的效率。 (2)计划的未来性。 (7)计划的程序性。 (3)计划的优先性。 (8)计划的连续性。 (4)计划的普遍性。 (9)计划的系统性。 (5)计划的控制性。 (10)计划的时间性。 ; 3．计划在管理中的重要性 (1)计划可以弥补不确定性变化带来的问题。 (2)计划有助于合理地配置组织的资源。 (3)计划有助于控制。 (4)计划是组织活动的指南，也是管理者行动的依据。 (5)计划有助于协调组织各部门的工作。 (6)计划可以有效地使企业适应环境的变化。 (7)计划为评估各部门的工作业绩提供了标准，并可以激励人们。; 4．项目计划 项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出的周密安排。项目计划围绕项目目标的完成系统地确定项目的任务、安排任务进度、编制完成任务所需的资源预算等。; 二、项目计划要回答的问题 项目计划是项目实施的蓝本，规定了如何做、由谁去做等内容。项目计划要回答以下几个基本问题。 (1)项目做什么(What)？ (2)在哪里做(Where)？ (3)如何做(How)? (4)何时做(When)? (5)谁去做(Who)? (6)花费多少(How Much)?;三、项目计划的作用 项目计划的作用表现在以下八个方面。 (1)可以确立项目组各成员及工作的责任范围和地位以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险。 (2)可以使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。 (3)通过项目计划确定并描述为完成项目目标所需的各项任务范围，落实责任体系，并制定各项任务的时间表，阐明每项任务必需的人力、物力、财力和确定预算，保证项目顺利实施和目标实现。;(4)可以促进项目各方之间的交流与沟通，增加顾客满意度??并协调一致，了解哪些是关键因素。 (5) 报告减少到最低量。用图表的方式将计划与实际工作作对照，效果更好。 (6)计划是实施的依据和指南。通过计划能合理地、科学地协调各工种、各单位、各专业之间的关系，能充分利用时间和空间，进行各种比较和优化，提高项目的整体效益。 (7)可以了解结合部分在哪里，如何组织使结合部分最少，并以标准格式记录关键性的项目资料，以备他用。 (8)可作为进行分析、协商及记录项目范围变化的基础，也是约定时间、人员和经费的基础。便于对变化进行管理。;四、项目计划的内容 1．工作计划 2，人员组织计划 3．设备采购供应计划 4．其他资源供应计划 5．变更控制计划 6．进度报告计划 7，财务计划 8．文件控制计划;第二节 项目目标计划 一、确定项目目标 1．项目目标的含义 2．项目目标的作用 二、项目工作分解结构 1．项目工作分解结构定义 项目工作分解结构(WorkBreakdown Structure，WBS)是将项目按内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的，易于成本核算与检查的工作单元，并将各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。使 用项目工作分解结构有如下好处。;2．工作分解要考虑的因素 有以下几方面。 (1)分解对象。如果分解的是大而杂的项目，最高层次的分解可粗略，逐级往下时则层次越低分解越详细；若分解的是相对较小而简单的项目，则可分解得更细一些。 (2)使用者。对项目经理分解不必过细，只需让他们从总体上掌握和控制计划即可。对于计划执行者，则分解得较细。 · (3)编制者。编制者对项目的专业知识、信息、经验掌握得越多，则越可能使计划的编制粗细程度符合实际的要求。; 3．工作分解的过程 工作分解的过程包括以下几方面。 (1)将项目分解成单个定义的且范围明确的子部分(子项目)。 (2)研究并确定每个子部分的特点、实施结果以及完成它所需要的活动，进一步将它们分解到任务(活动)。 (3)继续分解，直至工作包。 ·;工作包是完成一项具体工作所要求的一个工作单元。建立工作包的基本要求是使工作包能为项目控制提供充分而合适的管理信息。建立有效工作包的原则如下。 ①工作包应是特定的、可确定的、可交付的独立单元：