零缺陷质量管理.pptx

现场与零缺陷质量管理;什么是现场？;现场管理的两项基本功能;质量形成过程 : 质量螺旋;朱兰质量螺旋的内涵相当丰富，就其实质而言，产品质量的全过程管理可以概括为三个管理环节，即：;传统的质量管理的错误观念;质量改进的症结;克劳士比的“开车理论”; 任何工作都是一个过程;质量管理四个基本原则 ——克劳士比;零缺陷的四项基本内容;什幺是工作哲学？ (1) 我们看事情的方法 (2) 指导我们做事情的方法;质量管理预防针;决心----是指一个管理团队的分子决定他们不能再忍受不合格品了，而且了解到只有采取行动才能改进组织的状况。 教育----是帮助所有的员工沟通对质量观念的认识，知道自己在改进质量中所负的责任，而且具备特殊的知识，足以处理即将面临的改变。 执行----是使改进的行动循着既定的路线进行，由于每个团体都是不断地在改变中，因此，改进质量的行动是从不会停止的。不过，每一个正确的行动，都使将组织更臻健全。;零缺陷的质量管理; 零缺陷的质量管理; 零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理; 零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的政策;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷的质量管理;零缺陷管理的流程;零缺陷行为;开展零缺陷内部改善的工具;实现零缺陷的方法;;;PDCA循环有两个特点：;QC小组活动;下图是某公司对于产品收率不高的分析图表。;戴明：W.E. Deming;戴明14条：;戴明14条：;戴明14条：;戴明14条：;费根鲍姆质量控制基本原理要点;零缺陷－－质量管理的最终目标