银行基础知识061801.pptx

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黄浦新生一期培训班 2012年6月18日 ;第一篇 银行基础知识; 基本概念——银行的起源 ; 基本概念——银行的起源 ;基本概念——商业银行;基本概念——商业银行类型;基本概念——监管机构;基本概念——法律法规;休息一下!;基本概念——民生银行发展历程;基本概念——民生银行发展历程;基本概念——民生银行管理架构;基本概念—— 民生银行支行管理架构;吃饭啦!!!;第二篇 银行业务基础知识;业务知识——基本概念;业务知识——零售银行;业务知识——零售银行;休息一下!;培训小结;第三篇 银行零售营销基础;银行营销——基本概念;银行营销——基本概念;银行营销——民生战略;银行营销——营销组织;银行营销——营销渠道;银行营销——产品营销;银行营销——服务营销;吃饭啦!!!;第四篇 银行客户关系管理;客户关系管理——客户是谁;客户关系管理——客户在哪;客户关系管理——老客户;客户关系管理——新客户;休息一下?;培训小结;今天你有什么收获?

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