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项目管理;第7章 项目质量管理;项目质量管理概述;质量概述;质量概述;质量概述;质量概述;质量管理概述;质量管理概述;质量管理概述;质量管理概述;质量管理概述;质量管理概述;质量管理概述;项目质量管理的八项基本原则;在现代项目管理中，认为下述理念是非常重要的： 1)用户满意是检验和衡量质量优劣的基本尺度 2)质量是干出来的不是检验出来的 3)质量管理必须坚持“三全管理” 4)质量管理必须坚持PDCA（Plan Do Check Act）循环 ;项目质量管理的过程;质量好和高质量的区别;项目质量规划;项目质量规划的含义;项目质量规划;项目质量规划的含义;项目质量规划的依据;项目质量规划的工具与技术;项目质量规划的工具与技术;项目质量规划的工具与技术;项目质量规划的工具与技术;项目质量规划的工具与技术;项目质量规划工作的成果;质量保证;质量保证;实施质量保证：依据、工具和技术、成果 ;实施质量保证的工具和技术;质量审核;质量体系;ISO9000：2000 族标准;质量管理体系要求与项目要求;质量体系认证与审核;ISO10006 ;实施质量保证的成果;质量控制;项目质量控制的概念;项目质量控制的内容;项目质量控制需要考虑的因素;项目质量控制的方法;项目质量控制的方法;项目质量控制的方法;项目质量控制的方法;项目质量控制的方法;项目质量控制的方法;项目质量控制的方法;项目质量控制的方法;项目质量控制的结果;质量验收;质量验收;项目全面质量管理;项目全面质量管理;全面质量管理;;全面质量管理;思想意识;项目质量管理的方法与工具;项目质量管理程序;质量控制的三个系统过程;项目质量管理的方法;检查表;分层法;案例;按 材 料 分 层 ;综合分层分析焊质量 ;排列图;案例;因果图;;;直方图;控制图;图例;判定规则;散布图（散点图）;;散布图的观察分析;项目质量成本;项目质量成本;;质量成本的预测和计划 ;质量成本分析和报告 ;质量标准;影响产品一致性的因素;经济质量;最佳质量成本;质量差的代价;质量成本控制;