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绩效管理;;绩效管理概述 基本概念;绩效管理概述 基本概念;做了什么,结果如何?
能做什么,效率怎样?
绩效 = 做了什么(实际收益)+ 能做什么(预期收益);[对于绩效的理解]
绩效:是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映,是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。
绩效:会因时间、空间、工作任务和工作条件等相关因素的变化而不同,从而呈现出明显的多样性、多维性与动态性。
由此决定了:对于员工绩效的评价也必须是多角度、多方位和多层次的
;绩效考核:是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的考评方法,评定员工工作任务完成情况,员工工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
注:绩效评价 / 绩效评估 / 绩效考评 / 绩效考核;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。06:08:4706:08:4706:087/21/2021 6:08:47 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2106:08:4706:08Jul-2121-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。06:08:4706:08:4706:08Wednesday, July 21, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2106:08:4706:08:47July 21, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20216:08:47 上午06:08:47七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 216:08 上午七月-2106:08July 21, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/21 6:08:4706:08:4721 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。6:08:47 上午6:08 上午06:08:47七月-21
;绩效管理概述 基本概念 2.绩效考核;绩效管理概述 基本概念3.???效管理;绩效管理概述 基本概念 3.绩效管理;绩效管理概述 基本概念 3.绩效管理;绩效管理程序;绩效管理概述 基本概念 3.绩效管理;绩效管理概述 基本概念 3.绩效管理;;传统与现代考核的区别(绩效考核与绩效管理的区别);传统绩效考核与现代绩效考核的区别;企业的着眼点;现代绩效考核的总体目标;绩效管理概述 基本概念 3.绩效管理;绩效管理概述 基本概念 4.绩效管理;绩效管理概述 基本概念 4.绩效管理;;[绩效管理的考评类型]
品质主导型:“三分做事,七分做人”,工作潜力
行为主导型:管理性工作
效果主导型:销售和生产性质的工作;[绩效管理的考评办法]
按具体形式区分的考评办法
量表评定法
混合标准尺度法
书面法
按员工的行为为对象进行考评的办法
关键事件法
行为观察法
行为定点量表法
硬性分配法
排队法
按员工工作成果进行考评的办法
生产能力衡量法
目标管理法
;准备阶段;绩效管理系统的设计1.绩效管理准备;绩效管理系统的设计1.绩效管理准备;绩效管理系统的设计1.绩效管理准备;绩效管理系统的设计1.绩效管理准备;职位绩效考评指标;绩效管理系统的设计1.绩效管理准备;绩效管理系统的设计2. 绩效管理实施 ;绩效管理系统的设计2. 绩效管理实施;绩效管理系统的设计2. 绩效管理实施绩效考评的类型;[选择绩效评价信息来源的前提条件]
考评者了解被评价者所从事工作的性质与目标,并能够识别完成工作所必需的关键行为
考评者经常对处于工作岗位的被评价者进行观察,以确保其绩效评价建立在被评价者有代表性的行为之上
考评者有能力识别所观察到的行为是否有效,以便对评价者在组织内的价值做出正确评价
;[直接上司]
优势:
等级制度强调主管对下属评价的决策权
主管通常掌握对下属奖惩的程度与时间
主管具有判断员工行为与工作目标、组织目标一致性方面的优势
劣势:
主观性影响
观察时间不足
判断能力不足
;绩效管理系统的设计2. 绩效管理实施信息来源;绩效管理系统的设计2. 绩效管理实施信息来源;绩效管理系统的设计2. 绩效管理实施信息来源;绩效管理系统的设计2. 绩效管理实施信息来源;绩效管理系统的设计2. 绩效管理实施信息来源;绩效管理系
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