组织与人的对立统一（2） .pptx

; ※ 包政 博士 ※ 中国人民大学 ※ 工商管理学院 ※ 教授 博导; 一、巴纳德理论 二、西蒙理论 三、组织行为学（OB） 四、德鲁克理论 ;第二讲;二、西蒙理论;1、H.A.西蒙（Simon）;2、管理行为理论 西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》1947年（Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 组织内在结构的实质是“行为关系” 维持组织均衡的关键是决策行为 决策过程的合理性，有赖于管理行为 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:24:5821:24:5821:247/17/2021 9:24:58 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:24:5821:24Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:24:5821:24:5821:24Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:24:5821:24:58July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20219:24:58 下午21:24:58七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:24 下午七月-2121:24July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 21:24:5821:24:5817 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:24:58 下午9:24 下午21:24:58七月-21 ;西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》（Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization） 1947年;西蒙认为：;西蒙认为：;“组织与人”的核心命题 “科学管理学派” 忽视人的行为 只有少数人，机械地对待“行为” 人际关系学派，把行为问题从属 于情感关系 核心命题是 组织中人的行为;;4、管理行为的重要性 决策过程合理性的关键在于管理行为 确保决策价值前提合理 确保决策等级体系合理;决策的两种前提;事实判断（决策）的条件 穷尽各方案（受情报资料/时间限制） 把握各方案的结果（受知识限制） 比较各方案优劣（受现实限制） ;5、决策的价值前提 决策等级体系/过程充满矛盾 依靠沟通，建立共同的价值观（心理环境） 使目标设置在合理限度内 在合理限度内对决策体 系施加影响 ;6、决策的等级体系 等级体系/过程（计划层面决策 执行层面决策） 等级体系的构筑（决策机能的分担） 等级体系的贯通（决策机能的完善） ;7、从巴纳德到西蒙 主线是提供一套分析组织 的概念框架（分析工具） 这种概念框架简明得便于应用，同时又可精确地洞察错综复杂的组织过程（安德鲁斯语） 西蒙沿着协作行为、决策（选择）行为的线路，把组织研究命题，推进到了管理行为 从而开启了组织行为学（OB）的大门 组织行为学又称行为科学，探索主题是“组织的能率” 代表人物，马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利科特与阿吉里斯 ;第三讲;三、组织行为学（OB）;1、行为科学的产生 行为研究纳入科学研究领域 天体物理学的科研历程（古希腊哲学/托勒密体系/正圆）（第谷.布拉赫的观察/椭圆）（开普勒/公转周期平方与太阳距离的立方成正比）（牛顿/行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比） 西方的科研精神（笛卡尔：人类行为可用科学加以解释） 确立公理，演绎知识体系（斯宾诺沙《伦理学》1662～75年用几何学方法写成， 人的思想、感情、欲望 == 点、线、面） ;2、马斯洛的需要层次理论 S.弗罗伊德的精神分析/ J.B.沃森的行为主义的缺陷 对人的心理研究，必须考虑人的情感、欲望与主观诉求 需要层次理论（生理、安全、归属、尊重以及自我实现） 核心观念是自我实现 （Sel