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PAGE PAGE 1 关节科 6S 管理心得体会 现代企业的竞争，已逐步演变成以品质为核心的竞争，以“整理、整 顿、清扫、清洁、素养、安全”为要素的 6S管理堪称为品质活动中最基础的管理项目。 6S 管理模式是经实践证明为一种先进实用的管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面。主要作用是保持工作环 境清洁整齐，员工形成良好习惯，进而改善和提高企业形象，促进工作效 率提高，切实保障安全。 XX骨科医院关节科自 2015 年 X月起，在整个科室范围内推行 6S管理。规范工作现场，培养员工良好习惯，不断提高素养，保证工作安全、设备 安全和人身安全，把 6S 管理的理念落到实处。 XX科在进行 6S 管理后，工作环境大为改善，工作场所更加井然有序，全体员工精神面貌焕然一新， 工作效率也有所提高。以下是我科在进行 6S 管理的心得体会。 从 X 月开始，是 XX 科 6S 管理的试运行阶段。在一个多月的准备时间里， XX 科利用每周五的科室培训机会，组织全体医护人员认真学习并掌握 6S 管理相关知识，以求每一位工作人员都掌握了解 6S 管理中的各项要求。科室从基础抓起，先后制定了从办公室、配药室到值班室等办公区域的相 关规章制度， 以及管理的惩罚制度， 要求每一位员工照章行事， 建立良好、有序的工作环境。 为期一个月的试运行阶段结束后， XX科 6S 管理进入考核阶段。 为更好地推行 6S 管理工作，科室进行分组，按管理标准对各项工作开展检查。值得一提的是，这些监督员并不是科主任或护士长，往往是由平时表现欠佳 的医生和护士组成，在检查的过程中，不仅能指出别人的不足，也能认识到自身的欠缺，达到一举两得的效果。监督员们在全科室范围内不定时地 进行巡查，并拍照记录，每周将表现出色和欠佳的方面进行汇总，于每周 进行巡查，并拍照记录，每周将表现出色和欠佳的方面进行汇总，于每周 五科室培训时对全体医护人员汇报总结。对表现出色的员工提出表扬，对 表现欠佳的员工提出改善建议，使他们了解 6S管理的基本含义和目的，在推行工作中达成共识。考核的目的不是为了惩罚员工，而是让他们在实行 的过程中意识到， 6S 管理是一种科学的管理方法，是源自于不断探索不断实践，并非“纸上谈兵” 。 如今，每天早晨早交班之前，每一位医生和护士都能做到下意识地将桌面整理干净，椅子推入桌子空档处。不仅如此，先前办公室里摆放杂乱 的地方，也变得整齐干净。这表示考核期已经度过， XX科 6S管理初见成效， 巩固与保持必不可少。 6S管理重在细节，也难在细节。在科室推行之初，有人将 6S 中的“整理、整顿、清扫、清洁”简单地认为是“大扫除” 。觉得天天检查办公区域是小题大做。其实不然，看似细小的地方往往潜藏着很多隐患， 6S 管理就是从工作环境和习惯意识上防微杜渐， 消除隐患。事实证明，“整理、整顿、清扫、清洁”不是单纯的大扫除，是实施标准化、规范化管理的一个重要 环节。 还有人认为 6S 管理主要运用于企业生产作业现场，在医学领域并无多大作用。其实， 6S 管理给医院带来的效益是巨大的。井然有序的工作环境不仅能提高科室的声誉和竞争力，关键是让医护人员认识到设备及仪器正 确使用和保养的重要性，减少故障和差错，确保医疗质量。同时，做到及 时清点库存，避免药品及医疗用品的缺失、过期，保证正常使用。 例如实行管理之前，办公区域内各种用品的摆放没有条理性，有些办公用品与私人用品摆在一起，没有进行归类划分，这样一来，会产生误拿 错用，不仅存在安全隐患，还降低工作效率。实行管理之后，对各种物品 错用，不仅存在安全隐患，还降低工作效率。实行管理之后，对各种物品 进行归类划分，根据标签进行摆放，使用完毕后及时归位。以上情况得到根本性改变，现在取用方便，安全保障。这看似简单，却需要把很多细节 的事情做到位， 并且保持整齐规范， 不是一朝一夕能够实现的。 XX科以“细 节决定成败”为科室座右铭，将 6S 管理中的各项要求落实到细节，在实行期间，每位员工都已体会到了 6S 管理不同凡响的意义。 通过 6S 管理，XX科的医护人员逐渐认识到， 杂乱无章的工作环境会影响工作情绪，滋生安全隐患，医疗质量得不到保障。只有创建明亮、舒畅 的工作环境，才能保证安全、优质、高效率的工作。经过管理改善，医护 人员们真正体会到 6S 管理是一个彻底改善工作环境、工作态度、工作理念和工作习惯的活动。同时， XX科也收获了 6S 管理带来的好处：办公室整洁干净，办公用品定置摆放、井井有条，大大提高了工作效率；配药室换药 室干净、整洁，杜绝安全隐患， 让患者放心安心， 提升了 XX科的品质意识。XX科推行 6S 管理以来，办公区域从零乱无序到井然有序， 但这仅