组织结构与人力资源管理 .pptx

第五章 组织与人事;教学内容;【情景导入】——王厂长的等级链;;第一节 组织职能概述 ;一、组织职能的含义与组织功能 ;（二）组织功能;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。05:59:2805:59:2805:597/21/2021 5:59:28 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2105:59:2805:59Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。05:59:2805:59:2805:59Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2105:59:2805:59:28July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20215:59:28 上午05:59:28七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:59 上午七月-2105:59July 21, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/21 5:59:2805:59:2821 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:59:28 上午5:59 上午05:59:28七月-21 ;二、组织职能的工作内容 ;三、组织工作的基础与原理;（二）组织工作的原理;;第二节 组织结构设计;一、组织结构设计程序和影响因素;;（二）影响组织结构设计的因素;二、组织的横向结构设计;（二）部门划分的原则;【小故事】——炮筒下站立的士兵;（三）部门划分的方法;三、组织的纵向结构设计 ;;（二）影响管理幅度的因素;（三）确定管理幅度的方法;如果管理者A有三个下属B、C、D，那么他们之间存在的这三种关系如下表所示：;;;（四）组织的扁平结构与高式结构;四、组织结构的类型;（一）直线制;(二)职能制;（三）直线——职能制;（四）直线职能参谋制;（五）事业部制;（六）矩阵制;（七）多维立体结构 ;第三节 职权配置与制度设计 ;【情景导入】 某企业厂长王厂长主张“一个人只有一个婆婆”，在日常工作中“报忧不报喜”，认为除直接下属外，“任何人不准找我，找我也一律不接待。” 分析与研讨： 1．有人说：“王厂长年龄不大、资格不老，架子倒不小”，你怎么认为？ 2．王厂长的哪些领导方法可借鉴？哪些需要完善？;一、职权配置;2、职权的类型与特点;（二）集权与分权;;【研讨与质疑】 最近一家公司的总裁感叹道：我们对地方分权长期、坚定和近乎狂热的承诺，造成与产品相关的不同部门为争取客户而彼此竞争。结果造成一股有悖整体的力量，和一种人人为我，却无我为人的精神。他还说：表面上把企业分成较小的单位，应该能够鼓励地方的主动性和承担风险，事实上恰巧相反，部门分立与自治产生了更短期导向的管理者，他们比以前更受利润的影响。 请你针对以上这段话，谈一谈组织的分权的缺点。;（三）授权;2、授权的优越性;3、授权的步骤;;【小案例】——赵经理的困惑;二、组织制度规范设计 ;;;（二）组织制度规范的制定;2、制定制度规范的程序;（三）组织制度规范的执行;（四）组织的制度化管理;;第四节 人力资源管理;一、人力资源管理的内容与原则;（二）人力资源管理的原则;二、人员选聘;(一) 人员选聘的依据;(二) 人员选聘的方式;（三）人员选聘的程序;三、人员培训与发展;（二）培训的方式;（三）促进员工的全面发展;四、人员考核 ;（二）人员考核的内容;（三）人员考核的要求;（四）人员考核的程序;（五）人员考核的方法;五、人员奖酬 ;【小故事】——黑熊和棕熊的比赛;;（二）奖酬的决定因素与设计要领;;【研讨与质疑 】 —— 主人的奖赏;（三）薪酬形式与制度;;（四）奖金的确定与发放;;第五节 人员组合与团队建设 ;【实际管理问题探究】 （运用问题-研讨法） 你所在的小团体冲突不断，矛盾丛生，凝聚力很低。你作为该团体负责人大伤脑筋。你的顶头上事给你下达了最后通牒：限你半年之内必须争端和建设好！ 在课前搜集资料的基础上，结合本部分讲授，研讨并掌握群体和谐与团队建设的要领。;一、人员组合;（二）人员组合的原理与效应;（三）实现最佳