经营计划与目标管理程序.pdf

文件编号： CK-QP-03 版 本： A XX有限公司 实施日期： 2017-7-29 修改次数： 0 次 经营计划与目标管理 受 控 号：03# 控制程序 归口部门：总经办 1．目的 : 制订并实施经营计划，以明确组织的阶段性经营目标和发展战略，不断增加企业的竞争能力， 使企业在稳定中求发展，在发展中求提高。 2 ．适用范围: 适用于本公司短期及中长期经营计划的编制及管理。 3．术语定义 : 3.1 年度经营计划：指公司根据每年实际的生产经营状况所制定的下一年的年度经营计划（包 括经营目标），其主要着重于跟上一年度相关生产经营状况的数值比，并根据年度经营计划中 的相关内容制定出各相应的目标或指标，使公司全体人员都能围绕经营目标或指标进行工作。 3.2 中长期经营计划：指公司根据长远的发展需求和未来的发展前景所制定的 3 年或 3 年以上 的经营计划（包括经营目标），其主要着重于引导和指明公司的经营方向和发展战略。 3.3 基准确定：指调查确定竞争对手或同类厂家的产品和过程性能水平，将其与本公司现有水 平进行分析、比较，并明确其差距和制定赶超计划并付诸实施的活动。 4 ．职责 : 4.1 总经理负责公司经营计划编制与控制。 4.2 各部门负责编制部门年度工作计划，以执行与完成公司经营计划为宗旨。 5. 工作程序： 形成文件 / 责任部 运 作 流 程 工作内容 支持文件 / 质量 门 记录 5.1 收集包括但不限于以下资料 顾客要求及反馈 1. 国家法律、法规和产业发展政策； 各部门 行业及竞争对手 2. 市场环境、经营环境的分析； 水平 资料收集 3. 上一年度财务报告； 公司经营状况及 需求 4. 上一年度的工作能力和成绩、进行中的工作、未完成 的 数据表 工作； 5. 最高管理者经营方针、品质目标、经营目标； 6. 上一年度员工满意度及顾客满意度调查的输出； 7. 上一年度管理评审的输出。 经营会 5.2 总经理于每年 12 月初召集各部门经理讨论年度目 《SWOT分析表》 议 内外状况分析 标计划的完成情况，并进行现阶段的 SWOT（内部优势、 内部劣势、外部机会、外部威胁）分析