网上支付与安全交易培训课件 .pptx

第五章 网上支付与安全交易第一节 网上银行第二节 电子货币第三节 电子商务安全第一节 网上银行案例分析：一、概念二、地位三、特点四、运行机制模式五、网上银行基本业务六、网上银行的发展七、制 约网上银行发展的一些关键性问题第一节 网上银行三、 特点：1．无分支机构2．开放性与虚拟化3．智能化：任何时间（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供超越时空的智能化服务，三A银行4．创新化：电子货币5．../anli/22.doc运营成本低6．以已有的业务处理系统为基础7．将现有的业务系统有机的联系起来8．采用Internet/Intranet技术 四、运行机制模式： 1.完全依赖于Internet发展起来的全新的电子银行：特点是银行的所有业务都是通过互联网进行的，如SFNB（安全第一网络银行） 2.传统银行在Internet上建立的网站，如美国花旗银行\我国的招商银行\中国银行等。 五、网上银行基本业务../anli/11.zip工商银行业务类型 1 家庭银行 2 企业银行 3 信用卡业务 4各种支付 5 国际业务 6 信贷 7特色服务 8商务服务 9信息发布 ../案例材料/网上银行简介综合材料.doc六、../案例材料/网上银行简介综合材料.doc ../案例材料/网上银行简介综合材料.doc网上银行的发展 1985年英国出现了全世界第一个全自动化银行 1989年10月英国出现了全世界第一个电话银行 1995年10月美国出现了全世界第一个网络银行：SFNB 世界上现有上网银行1000多家，网上银行100多家 我国：第一个网络银行：招商银行 到目前为止，我国已有上网银行41家，网上银行31家。七、制 约网上银行发展的一些关键性问题1． 安全性问题2． 标准：ssl协议、set协议3． 协议不统一4． 网上的小额交易面临困难5． 技术发展相对滞后?9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。作业分析/cn/hq/index.jsp/lang=cn/index.html农行个人网上银行使用../案例材料/农行个人网上银行使用步骤.doc步骤/index.jsp工行个人网上银行使用/招行个人网上银行使用../anli/34.doc虚拟币使用../anli/23.doc支付宝使用 /edu/issuegoods.swf（动画演示）第二节 电子货币一、概念 二、发行和运行流程 三、种类 四、网上支付 一、电子货币的概念 是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。二、发行和运行流程 发行、流通、回收1．简单流程2．中介机构的介入三、种类1、储值卡：是指某一行业或公司发行的可代替现金用的IC卡或磁卡。如电话充值卡神州行等。特点：?消费者必须用现金购买相同价值的卡，凭卡消费不计名、不挂失面值较小，一般为20元、50元、100元等大多为IC卡2、信用卡 3、存款利用型电子货币（电子支票） 是一种电子货支付方法，其主要特点是，通过计算机通信网络安全移动存款以完成结算。基本使用过程：无论个人或企业，负有债务的一方，签发支票或其他票据，交给有债权的一方，以结清债务，约定的日期到来时，持票人将该票据原件提交给付款人，即可领取到现金。4、现金模拟型电子货币（电子现金、数字现金） 是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。随着基于纸张的经济向数字经济的转变，电子现金将成为主流。特点：匿名性、节省交易费用、节省传输费用、持有风险小、支付灵活方便、防伪造及防重复性、不可跟踪性。5、电子钱包使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有账户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己在电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在进行付款时，