组织行为学5-优质课件 .pptx

第五编 领导行为;领导概论 领导的角色 领导理论的基本观点 领导的艺术性 ;第十八章 领导概述;一、什么是领导; 所谓领导，就是指导影响群体或组织成员的思想和行为，使其为确立和实现组织或群体目标而做出努力和贡献的过程或艺术。;专家学者论述;二、领导者的影响力;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:26:4921:26:4921:267/17/2021 9:26:49 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:26:4921:26Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:26:4921:26:4921:26Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:26:4921:26:49July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20219:26:49 下午21:26:49七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:26 下午七月-2121:26July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 21:26:4921:26:4917 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:26:49 下午9:26 下午21:26:49七月-21 ;影响力类型;三、怎样成为一名领导;领导应有的素质;政治素质;能力素质;交往素质;领导者要有人格魅力;有容乃大; 开口便笑 笑古笑今 凡事付之一笑;如何获得提拔;还可以采取以下方法;四、怎么样当好领导？;财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两人在里面。 “呃”小李对小马说，“你们部陈经理对你们很关心嘛，我看见他经常用招待费??你们吃饭。” “得了吧”小马不屑的说到，“他就这么点本事来笼络人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职的机会也会大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。” “别不高兴了，”小李说，“走，吃饭去吧。” 陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。;角色定位要清楚 领导方式要合理 领导艺术要精湛;第十九章 领导者角色;管理者角色定位需要认清自己的位置，认清自己位置的职责，正视自己，正视社会，不能自欺欺人，狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业，未来确定一个角色。;;案例分析：管理者是干什么的？;分析;;;高层管理者的具体任务;中层管理者的具体任务;优秀企业“新中层”角色定位;经理人三忌： 差不多、慢慢来 算了，下次注意 我以为、试一试;基层管理者的具体任务;对角色的认知;标准角色;角色扩展;角色约束;;角色创新;第二十章 关于领导的主要理论;领导理论的三种类型;领导特质: 雄心和精力 领导意愿 正直与诚实 自信 智慧 与工作相关的知识 ;局限性 : 并没有普遍适用性的特质可以在所有情境下预测领导力 . 相对于强情境而言，特质对行为的预测在弱情境中更有效 . 在分离原因与结果方面的证据尚不明显 . 相比预测有效领导与无效领导之间的差异而言，特质在预测领导的表现方面效果更好 .;二、领导行为理论;1.四分图模型;2.领导方格模型;3.PM型领导模型; ;4.利克特的领导系统模型; 领导类型的八项特征描述;5.勒温的领导作风理论;三、领导权变理论;1.领导行为的连续带模式;2.费德勒模式;费德勒的LPC 模式;关系导向型(以人为主);费德勒模型: 界定情境 ;;;3.通路—目标模式; 环境的权变因素 ● 工作的性质 ● 正式权利系统 ● 非正式组织;4.不成熟—成熟理论;5.领导生命周期理论;成熟度分为四个等级：;;;第