组织行为学104-优质课件 .pptx

组织行为学Organizational Behaviors;认知对于组织行为的重要性;认知Perception;环境刺激;认知的选择：外部因素;认知的选择：内部因素;认知的选择：情境与背景;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:59:0213:59:0213:597/18/2021 1:59:02 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2113:59:0213:59Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:59:0213:59:0213:59Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2113:59:0213:59:02July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20211:59:02 下午13:59:02七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:59 下午七月-2113:59July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 13:59:0213:59:0218 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:59:02 下午1:59 下午13:59:02七月-21 ;2021/7/18;认知的选择：社会知觉（对人、群体及社会的知觉）;认知的组织;封闭性，把不完整的看成完整的;认知偏差;认识偏差;归因理论Attribution theory;认知的选择：外部因素;认知的选择：;;认知的选择：内部因素;;认知的组织;认知偏差;认识偏差;归因理论Attribution theory;2021/7/18;成功与失败归因;归因错误;组织中的应用;心理健康十项标准;组织行为学;决策;个人决策模型：;理性决策模型Rational Model of Decision Making;理性决策模型的假定;;;满意模型;有限理性模型A Bounded Model of Rationality;直觉型模型;;思考题;组织行为学;价值观;价值观的重要性;Rokeach Value Survey;;态度Attitudes;态度来源;态度类型;态度的一致性;认知失调理论Cognitive Dissonance;A-B关系的测量;预测A-B关系;什么因素决定工作满意度;90年代中国员工离职动机排序;???作满意度对员工绩效的影响;员工如何表达他们的不满;道德行为;建立道德态度;思考题