网络营销实务8 .pptx

网络营销;;案例导入;;网络上的产品又会有哪些问题呢？;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:39:2021:39:2021:397/17/2021 9:39:20 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:39:2021:39Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:39:2021:39:2021:39Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:39:2021:39:20July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20219:39:20 下午21:39:20七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:39 下午七月-2121:39July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 21:39:2021:39:2017 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:39:20 下午9:39 下午21:39:20七月-21 ;;;;;;;;;传统营销 传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服务、有形产品和延伸产品 ;;期望产品层次 顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。 延伸产品层次 是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。 潜在产品层次 是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务 。;核心利益或服务;例子：台灯的产品五层次;期望产品：节能，装饰家居，营造气氛。比如，在书房里放一款木制古典造型的台灯，会把安静宁和的气息带入书的世界。同样的款式，放在茶室中，也是最适合不过的。安静的古典气息，最能营造心平气和的氛围。 延伸产品：送货上门，免费安装、维修。 潜在产品：可以自动调节光的明亮程度， 照明的同时还具有除病菌、去异味、快 速消除装修污染，净化空气的能力。;;网络营销产品的分类;补充--产品生命周期的变化;网络时代新产品开发面临挑战;① 在某些领域内缺乏重要的新产品构思 随着时间的推移，在汽车、电视机、计算机、静电印刷和特效药等领域内值得投资的切实可行的新技术微乎其微。未来的产品构思开发必须适应网络时代的需要。;② 不断分裂的市场 ;③社会和政府的限制 ;; 许多公司很可能同时得到同样的新产品构思，而最终胜利往往属于行动迅速的人。反应灵敏的公司必须压缩产品开发的时间，其方法可采用： 计算机辅助的设计和生产技术 合作开发 提早产品概念试验 先进的市场营销规划;;任务拓展;;影响网络营销产品选择的因素;;需注意 销售服务策略; 售中服务;售后服务; FAQ方式服务; 5．设立论坛和新闻组服务;2008年网购十大热销商品出炉 ;任务二 制定网络营销产品策略 ;网络营销产品策略的知识点 ;产品组合策略是指企业根据其经营目标、自身实力、市场状况和竞争态势，对产品组合的广度、深度和关联度进行不同的结合。 ;一、扩大产品组合策略;二、缩减产品组合策略;三、产品延伸策略; 与传统新产品开发一样，网络营销新产品开发策略也有下面几种类型，但策略制定的环境和操作方法不一样。;② 新产品线 即使得公司首次进入现有市场的新产品。 ;现有产品线外新增加的产品 即补充公司现有产品线的新产品。;④ 现有产品的改良或更新 提供改善功能或较大感知价值并且替换现有产品的新产品。;⑤ 降低成本的产品 提供同样功能但成本较低的新产品。在网络营销中，产品的价格总是呈下降趋势，因此提供相同功能但成本更低的产品更能满足日益成熟的市场需求。 小米手机的火爆;⑥ 重新定位产品 即以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品。 这种策略是网络营销初期可以考