统计过程控制培训讲义(67) .pptx

统计过程控制培训讲义;持续改进及过程控制 ?????? 企业目标-客户满意 ?????? 实现目标-持续改进，强调缺陷的预防 ?????? 有效方法-统计过程控制 ? ? 检验和预防 ?????? 检验是对过程结束后的输出进行测量 –?? 通过抽样检验--发现合格/不合格 –?? 通过100%检验--发现合格/不合格 ?????? 预防是在生产中对过程进行测量 –?? 通过对过程的测量，使质量问题在导致报废、返工和成本增加之前对其进行纠正 ;抽样和100%检验的不足 ?????? 简单抽样可能会误导 ?????? 100%检验是一种非常昂贵的方法，同时并不比抽样精确多少 ?????? 尽管检验把关，但返工/报废已经发生 ?????? 通过抽样和检验进行检验把关并不能发现问题 ?????? 一些不合格品仍然可能到达客户手中;统计过程控制定义 ?????? 用于了解、改进、预防和控制过程状态的一组分析工具和方法 ?????? 于专业技术结合，才能很好地控制过程 ?????? 持续质量改进的一个组成部分，是一种预防型的质量管理方法 ;SPC的作用 ?????? 对设计和过程能力进行可靠性的评估 ?????? 统计有助于区分正常波动和异常波动 ?????? 可以依据以往过程的运行情况预测将来过程如何运行 ?????? 降低发现质量问题对检验的依赖性 ?????? 验证问题是否已经永久地纠正了还是需要进一步纠正 ?????? 有助于了解当前过程是否有能力形成100%满足要求的输出 提高质量和生产率，降低成本 ;统计的基本概念 ? 数据类型 ?????? 计量值数据：测量某物是“多少” ?????? 例 –?? 间隙的大小；—缸径大小；—支架厚度；—抗拉强度。? 数据类型 记数值数据：测量出现/不出现 ?????? 例： –?? 通/止数据 –?? 安装正确/错误数据 –?? 孔钻通/未通 –?? 表面划伤/未划伤;计数型数值和计量型数值;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:04:1814:04:1814:047/18/2021 2:04:18 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白???，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2114:04:1814:04Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:04:1814:04:1814:04Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2114:04:1814:04:18July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20212:04:18 下午14:04:18七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:04 下午七月-2114:04July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 14:04:1814:04:1818 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:04:18 下午2:04 下午14:04:18七月-21 ;特殊原因 一种间断性的，不可预计的，不稳定的变差来源。有时被称为可查明原因，存在它的信号是：存在超过控制线的点或存在在控制线之内的链或其他非随机性的情形。;局部措施和对系统采取措施;统计的核心概念 波动 ?????? 自然界中没有完全相同的东西 ?????? 波动是指过程中的件与件之间的区别 ?????? 正是波动的存在，工程师才在技术上要求给出公差 ?????? 质量控制根本无法完全消除波动，仅测量波动，预测发生的可能性，并不断地降低存在的波动 ?????? 产品/特性间的波动可分为正常波动（短期的、零件间的差异）和异常波动（发生规则和不规则的变化 ? ;? 正常波动 ?????? 由偶然的或随机因素造成的，并且不能控制 –?? 设备震动 –?? 原材料批与批之间的区别 ?????? 仅存在正常波动的过程是“受控”的过程，其输出是可预测的 异常波动 ?????? 不是由偶然的或随机因素造成的，而是由特殊原因引起，并且可以控制 –?? 材料不合格 –?? 不同供应商提供的原材料 –?? 不正确的设备调试 ?????? 存在异常波动