网络营销网络市场调研（60） .pptx

网络市场调研;[学习目的与要求]; 2.1 传统市场调研概述;2.1.1 市场调研的涵义及作用;描述功能 通过收集的资料可以反映产品的实际（销售）情况。 例如：消费者对产品的态度、对价格的反映、对质量的要求、购买欲望等? 诊断功能 根据收集的资料解释（销量）变化的原因。 例如：包装、促销方案、季节变化等对销售量的影响? 预测功能 分析解决问题的方案。 例如：利用描述和诊断内容去预测营销结果?; 2．市场预测的涵义与方法 （1）市场预测的涵义 指企业在市场调查的基础上根据过去和现在的市场变化，运用逻辑和数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势做出描述和量化的估计。; （2）市场预测方法 1）定性预测法： 以逻辑判断为依据的预测方法。 2）回归预测法： 以因果判断为主依据预测方法。 3）时间序列预测法： 以发展状态为依据的预测方法。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:40:0221:40:0221:407/17/2021 9:40:02 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:40:0221:40Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:40:0221:40:0221:40Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:40:0221:40:02July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20219:40:02 下午21:40:02七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:40 下午七月-2121:40July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 21:40:0221:40:0217 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:40:02 下午9:40 下午21:40:02七月-21 ;定性预测法 德尔菲法；销售人员判断预测法； 头脑风爆法；厂长（经理）评判意见法等等。 德尔菲法 也称专家调查法或专家意见法,是以匿名方式,轮番征询专家意见,最终得出预测结果的一种集体经验判断法。; 3．市场调研与预测的作用 （1）提高市场营销决策质量 （2）迅速发现问题 （3）维系客户关系 （4）准确把握市场;2.1.2 传统市场调研的内容与类型 ;2.1.2 传统市场调研的内容与类型 ;2.1.2 传统市场调研的内容与类型 ;1．一般市场调研所包括的内容 （4）产品调研 调查企业现有产品的生命周期、新产品市场开拓情况、产品改良情况、产品竞争情况以及产品品牌转移情况等。 ;1．一般市场调研所包括的内容 （5）销售调研 在研究产品在各种销售渠道中的销售数量的基础上，分析产品各个时期的销售变动规律，及销售数量与环境、经销渠道等各方面的关系。 ;1．一般市场调研所包括的内容 （6）竞争对手调研 掌握企业产品的竞争对手和它们所拥有的市份额，及竞争对手的资源和竞争策略、对本企业的威胁等。;1．一般市场调研所包括的内容 （7）价格调研 对产品定价策略，价格组合策略等进行调研。特别要调研同种商品和同类商品在不同的市场价格及需求反映。;1．一般市场调研所包括的内容 （8）广告调研 对广告媒体及媒体选择、广告受众以及公众对广告的反映、广告制作技术和广告效果等进行调研。;2．传统市场调研的类型 （1）按使用的分析方法分类 1）定量调研 利用数量分析的方法对市场总规模、细分市场的规模、市场占有率、产品购买率、品牌知名度、产品分销水平等市场信息进行具有一定精度的数据分析。 ;2．传统市场调研的类型 （1）按使用的分析方法分类 2）定性调研 用观测、小组讨论、深度访谈等方法来收集、整理和 分析人们对某一问题的看法，从而为决策者提供一些对该问题的理解和解