网销技术培训-优质课件 .pptx

银鼎九方商品经营有限公司业务基础流程2017年团队培训知识银鼎九方商品经营有限公司 从你们进入银鼎九方这个大家庭的那天起, 你们就已成为我们银鼎九方的不可或缺的重要成员，你们不仅是注入公司的新鲜血液，而且是公司的未来。公司以人为本,尊重知识,尊重人才的气氛早已在我们银鼎九方开花结果,希望你们能与这个大家庭的每位成员相互尊重,相互理解、相互学习...... 第一章基础工作详细流程 登录自己的QQ小号一、修改QQ资料 修改资料时注意：1.网名在30-40岁左右，不能使用非主流网名2.资料年龄要在30-40岁左右，性别不限3.故乡所在地不能使用河南，其他地区都行4.资料不能涉及关于投资、股票、证券等5.更改后的资料要像生活号那样真实、完整6.图标开的越多越好7.小号资料完整度要达到80%以上8.加群加好友时也不要加河南的9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。二、开始寻找客户资源QQ群加不了限制了（没有反应）拿自己的群试试，如果还是没有反应就加QQ好友，或者要变被动为主动，用群发器让别人加你，这样就避免了qq限制的问题。三、宣传白银、让更多的人了解 宣传平台、宣传白银、宣传用户赚钱 【赚钱截图】 现货白银国内刚刚兴起不久，错过这一次机会，下一次还要等多久？大圆银泰9个点回本，免费开户，终身免费指导操作！要开户的朋友抓紧时间联系我 【大学生炒白银一夜资金翻一番】现货白银国内刚刚兴起不久，错过这一次机会，下一次还要等多久？浙江汇丰9个点回本，免费开户，终身免费指导操作！要开户的朋友抓紧时间联系我 【非农行情不错】昨晚小非农果然不负众望，消息利空，白银一泻千里，应声下跌120多点 咱们把握80点来算，操作50千克，一手把握80点赚50*80=4000元，操作10手轻松就是获利40000元，20手就是80000元 50手是赚多少？又一次翻倍的行情你又错过，犹豫只会延长你失败的长度，拖延成功的速度，不想当赚钱人的看客速度联系我咨询开户，免费开户免费指导！ 【用户赚钱真是感言】昨天晚上客户多单赚钱后的真实感言一天近40000的进账 还没开户和准备开户的朋友速度跟上了 行情就在这里 实力就在这里 犹豫只会错失良机 第二章 开始聊客户、开始赚钱一、前期八大资讯（职业，qq,联系方式，姓名，投资经验，盈亏状况，资金大小等）1.了解客户之前有没有做过投资？ A：做过（做的怎么样，对比打击） B：没有做过（白银的优势、赚钱）2.了解客户的工作，是否有钱，有时间做投资3.留下客户的电话跟踪注意：最重要的就是这个三条，其他的可以以后慢慢了解，注意跟踪客户没事多看看销售话术、成单案例、把好的地方摘录下来二、主号引导思路第一次私聊①问基本资料的时候要摆正位置，你是一个老师的身份，比他高一级。②如果想达到你所要的资料，问话要有技巧，不要太直白，容易引起反感。③资金、电话最重要。 如果不留资金量就问，你现在持有什么票？成本、股数多少？大概算下资金量情况，做到心里有数。④如果不留电话不要太勉强，问他怎么称呼⑤第一次私聊知道基本资料之后就交代多关注群信息，别的不要说。第二次私聊是否关注群信息：及试探性逼单。关注：群信息对你有帮助吗？群里的面的信息看了吗？ 下一步：通过白银的各个优势进行讲解，看看客户还有什么不明白的（白银的各个名词）没有关注：什么原因？忙还是不感兴趣 没有时间 以及其他的原因下一步：进行客户问题的分析，以及对客户讲解现在白银的投资趋势，第三次私聊要不要跟上？要跟：直接逼单。不要跟：对我们的软件和服务有什么不明白的吗？考虑？你考虑哪方面的原因？三、小号使用方法未成交小号使用方法1.第一次在群建立好以后，用小号进行扫群。你好，我想做现货白银投资，但是不知道具体能不能赚钱，你能给我一个参考建议吗？谢谢。这样会扫出一部分有意向客户，进行回复，把进行回复的客户重点来跟踪。2.小号在早上和盘中时间可以顶群。在盘中可以直接找群主在群里打配合，关于群中有意向客户的问题。群主在群中直接解