群体与组织中的领导概述 .pptx

第十一章 群体与组织中的领导 ;§1 领 导 概 述 一、领导是什么？ 1. 美国学者约翰。科特：领导“主要是通过一些不易察觉的 方法，鼓动一个群体的人们朝着某个方向、目标努力的过程”。 “领导者”制定组织的发展目标，战略安排，促进成员间合作， 激发人们的积极性。 2. 美国管理学家哈罗德。孔茨：“把领导定义为影响力，这 是影响人们心甘情愿地、和满怀热情地为实现组织或群体的目 标而努力的艺术或过程。”“领导者的行动即在于帮助一个群体 尽其所能地实现目标。”; （1）领导的本质是影响力。正是靠着影响力，领导者 在组织或群体中实施领导行为；靠着影响力，领导者把组织 或群体中的人吸引到他的周围；靠着影响力，领导者获取组 织或群体成员的信任；从而心甘情愿地追随领导者。因此， 拥有影响力的人才称得上是一位真正的领导者。 （2）领导是一个过程，是对人们施加影响的过程；同 时，领导还是一种艺术。领导者面临干变万化的组织或群体 的内外环境，特别是面对着各种各样的人，他们的身分不同， 有着各种不同的教育、文化和经历背景，他们进入组织或群 体的目的和需要各不相同，而且人们的需要、目的等都处在 动态的变化之中。要在这样的前提下，进行领导工作，艺术 性是不可或缺的。 （3）领导的目的----使人们心甘情愿地、满怀热情地为 实现组织或群体的目标而努力。这体现了领导工作所追求的 目的。 ;二、领导力的构成要素 1．有效地并以负责的态度运用权力的能力。 （1）追求和使用积极的权力。 （2）不可滥用权力。 A．不炫耀自己的权力。B．客观 一致地使用权力。C．牢记使用权力的目的是为了建立所期 望的行为模式。 2．对人类在不同时间和不同情景下有不同的激 励因素能够了解的能力。 3．鼓舞人的能力。一个有效的领导者应具有这类素质： 有魅力，能激发追随者的忠诚、奉献精神和强烈的希望来推 动实现领导者所需要的目标。 4．以某种活动方式创造一种有利的气氛，以此引 起激励并使人们响应激励的能力。;三、领导力的基础----权力 ?;四、领导工作的过程或内容 1. 先行 (1)设计、（ 2）决策、（3）榜样 2.激励 3.沟通与指导 4.浇灌 5.奖惩;五、领导与管理 1.“领导”与“管理”在理论上的联??? 有效地进行领导的能力是作为一个有效地管理者的必 要条件之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导 艺术和能力的人。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:12:3614:12:3614:127/18/2021 2:12:36 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2114:12:3614:12Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:12:3614:12:3614:12Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2114:12:3614:12:36July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20212:12:36 下午14:12:36七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:12 下午七月-2114:12July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 14:12:3614:12:3618 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:12:36 下午2:12 下午14:12:36七月-21 ;2.“领导”与“管理”的区别 管理者:是由组织任命的、在组织中有一定职位并负有责 任的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。对组织 成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权； 领导者：可能是任命的，也可能是从一个群体中自发产 生的。既可以存在于组织