群体决策理论课件 .pptx

第八章 群体决策理论 ;群体理性决策理论;课程导入;群决策已成为数学、政治学、经济学、社会心理学、行为科学、管理学和决策科学等等多门学科研究的共同交叉点。不同学科对群体决策研究的侧重点不同，导致形成了群体决策复杂多变的名词术语。由于群体决策问题具有内在复杂性、众多学科交叉特性以及研究者研究的角度不同，形成了群体决策各种各样的研究模型，也正是因此，至今群体决策也没有一种被广泛接受的统一定义。 ;8.1.1 群体决策的定义 8.1.2 群体决策的基本假设 8.1.3 群体决策的有效程度 8.1.4 群体决策的分类 8.1.5 社会选择问题 ;8.1.1 群体决策的定义; 国外学者Hwang在1987年对群决策研究进行了分析和总结后，给出一个群决策的定义: 即群决策是把不同成员的关于方案集合中方案的偏好按照某种规则集结为决策群体的一致或妥协的群体偏好序. 这个定义强调了群体决策过程是寻找每一个决策个体都能够认可的群体效用函数。这个过程看起来是一个静态过程，而实际上，个体决策者在形成最终的一致或妥协的群体决策过程中是一个非常复杂的过程，有可能这个决策个体意见的一致或妥协过程不得不反复进行直至决策者群体的一致性偏好最终得以形成。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。04:47:1604:47:1604:477/20/2021 4:47:16 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2104:47:1604:47Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。04:47:1604:47:1604:47Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2104:47:1604:47:16July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20214:47:16 上午04:47:16七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:47 上午七月-2104:47July 20, 2021 16、我总??站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 4:47:1604:47:1620 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:47:16 上午4:47 上午04:47:16七月-21 ;;群体决策过程大致可分为三个阶段;8.1.2 群体决策的基本假设 ;群体决策结果受所采用的决策规则影响;8.1.3 群体决策的有效程度 ;群体决策的有利因素;群体决策的不利因素;固执己见 “固执己见”也是群体决策中的一个障碍。通常绝大多数的问题都具有一个以上的可行方案，而群体各个成员又有其个人的偏爱。有些时候，一个成员会坚持他自己的意见，而且认为，否定它就意味着失去了面子。因而这种个人的意见之争会演变成意气之争、个人成败之争。 ;群体决策与个体决策的对比;决策的创造性 群体决策由于受多数相互不同意见与论点的约束以及心理因素影响，不易使决策具有大的创造性。 因而个人决策适于工作结构不明确、需要创新的工作，而群体决策则适于任务结构明确，有固定的执行程序的工作。 决策的风险性 有两种观点： 群体决策可以抑制大胆冒进和风险，在选择较多或较少风险型的两种行动时将倾向采用较保守的决策。 群体决策与个体决策相比，群体决策具有一种敢冒更大风险的倾向。群体决策会具有更大风险性的原因在于：在群体决策中，个体在群体压力下存在从众性，当群体中大多数人愿意承担风险时，将隐瞒自己的意见而附和合众议。同时在群体决策中，责任往往由群体承担，一般成员容易滋生不负责任的倾向，敢冒更大的风险。 ;群体极化;群体极化产生的原因： （1）责任分散 （2）信息的影响 群体成员在自己做出决定时，并不能想到自己做出的决定的所有理由，但在群体讨论中，每个成员的意见综合在了一起，占优势的观点就会获得更多的观点的支持，这样有些群体成员就容易被说服，从而使他们改变观点。转向这种有说服力的观点。所以在群体讨论中，群体就更倾向于支持在群体讨论之前略占优势的那些观点。 （3）文化的影响 在群体讨论的情况下，通过讨论评价某种特定的文化价值会