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客户及员工意外伤害应急处理预案（参考模板）
1.0 目的：
为了正确、有效和快速处理客户及员工意外伤害事件，保障园区业主的正常生活，
最大限度地减少因客户或员工因意外伤害事件造成的影响和损失。
2.0 适用围：
适用于万科物业服务有限公司各园区客户及员工意外伤害事件应急处理。
3.0 相关岗位：
物业服务中心经理（夜间值班经理） 、各班组负责人、客户组、维修班和设备组、
安全班、保洁员。
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