传统文化与职业素养教学讲解课件.ppt

敢于冒险的习惯 准确判断，敢于冒险 不怕失败，在尝试和失败过程中学到经验 选对时机，当机立断 在变动中积累更多有用的经验 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ 胸怀感恩心 送给大家一句格言： 观念主导行动，行动养成习惯 习惯形成品德，品德决定出路 一个人的职业素养决定了他自身未来的发展，我们需要更好地认清自己，树立正确的职业意识，给自己拟定一个有规划的人生，自发地改变自身工作的原动力，更主动、更努力地去工作，达到改善自己的目的！ 壶联网本质 问题：这么多人，他们的差别是什么？ 1、思维模式的不同。（职业化的思维模式的训练） 2、行为习惯的不同（职业行为习惯的训练） 3、性格特质不同。（就要发展适合工作岗位的资质） 壶联网本质 和同事沟通：原则 做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 和同事沟通：技巧 用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊 与上司相处 理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语 沟通有那些准备工作？ 沟通前的准备步骤 心里明确您沟通的目的 收集沟通对象的资料 决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间 做出沟通计划表 Step3 如何有效的汇报工作？ 向谁汇报? 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示 报告对象：直接上级 您在什么时机报告合适？ 您可以报告的时机： 一、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让上司了解计划的内容，籍此请上司确认一些 重要事项。 2、请上司指示和审核计划，并认可。 您可以报告时机： 二、中间报告： 主要作用和目的： 1、让上司了解您的工作进度。 2、让上司知道您在干什么。 您可以报告时机： 三、紧急报告： 主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问 题和突发事件时，应及时向上司报告。 您可以报告时机： 四、工作结束时： 主要作用和目的： 1、工作结束时一定要向上司报告， 让上司及时知道工作完成是您工 作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。 如何报告？ 口头报告的原则有？ 1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言； 口头报告的原则 书面报告原则 谴词用语要简单易懂 标题清楚 尽量用图表、数字说明 报告顺序要合逻辑 利用添附资料说明 Step4 工作总结 总结什么？ 工作中需要提高、改进的内容 （公司和个人） 工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法 准备好表明自己工作绩效的资料和证据 准备好个人的发展计划 向上司询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备 特别注意： 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 成功的圆满就在掌握之中 思维转变 由内而外全面造就自己 你希望获得信任吗？ 你希望在工作上享有更多的自主吗？ 惟有反求于己，从培养习惯做起 由内而外的全面造就自己 才能使你在人生各个层面表现出众 你想成为什么样的人？ 兑现承诺的习惯 兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作 尽最大努力完成目标 有责任心的工作习惯 1、遵守所定的事 2、按良心做事 3、做事情要彻底 4、自觉、积极地做事 5、创新和研究做事方法 责任心是每个工作人员应具备的基本素质。 1、遵守所定的事 a、遵守公司的规则、规格、标准。 b、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。 c、履行约定。 d、接受的事情按期完成。 e、遵守上司的命令。 f、 服从公司的方针。? 2、按良心做事 a、对结果彻底地确认论证。 b、一向不忘反省。 c、要考虑到对别的事情的影响。 d、对小事不疏忽。 e、无论别人看或不看，都要热心工作。 f、不隐瞒自己的真实想法和面目。 a、做好准备工作和计划。 b、了解命令或事情的内容。 c、结束事情。 d、不忘记汇报。 e、做事情不能半途而废。 3、做事情要彻底 a、没有任何指示，自己找事情做。 b、协助上司。 c、看