XX酒店卫生品质提升方案.pdfVIP

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2021-10-01 发布于湖北
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XX 酒店卫生品质提升方案中青旅山水卫生品质提升方案 “生理需求”是马斯洛需要层中最基本的需求，也是人类最原始、最基本的需要，是人类自然属性的表现，具有最强大的推动力。只有当这些需要满足后，才能去追求更高需求。同样，我们将马斯洛需求延伸至酒店品质管理中，宾客“生理需求”就是卫生，这对酒店十分重要，以至有人曾经戏言 : “酒店一半以上的工作就是搞卫生。”美国某权威机构做过相关调查，结果显示 :