人民调解员岗位责任制度2.docxVIP

人民调解员岗位责任制度（一） 嘎查规范人民调解委员会申报材料 嘎查位于索伦镇东，户数户、人口人，党员人，在镇镇党委、 嘎查位于索伦镇东，户数户、人口 人，党员人，在镇镇党委、 政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，坚持以重要思想和 党的—大精神为指导，本着“预防为主、调处结合”的方针，充分调动辖区各 方面的力量，强化基础工作，着力排查调处矛盾纠纷，切实担负起保一方平安的 政治责任，维护了辖区大局的稳定。 一、狠抓建设，健全调解网络 为把人民调解工作真正落到实处，村调解委建立起多层次的调解 结构, 嘎查人民调解委员健全了调解网络。一是基础设施，工作开展规范。（范本） 会按照“四落实”、“六规范”的要求，工作场所、办公条件、工作经费、工作 嘎查人民调解委员 1=1制度在嘎查村委会班子的安排下，工作有序开展。二是加大对本村矛盾纠纷的调 1=1 处力度，负责协调、处理本村重大的、疑难的、群众关心的热点、难点矛盾纠 纷。将一批有调解工作经验、工作责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的 同志吸收到调解队伍中来，不断充实了基层调解队伍力量。三是加强自身建设, 工作队伍素质高。充分利用学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式— 村组干部及村里举办调解人员培训班，对调解人员进行集中培训。使广大调解员 的业务水平和工作能力得到进一步的提高。继续发扬村组干部艰苦奋斗，甘于奉 献精神，利用节假日进行义务劳动，美化村屯环境。为了适应工作要求，结合群 众路线教育实践活动的开展，村民委制定完善了工作调度制度、信息反馈制度、 学习制度、考勤制度和提合理化建议制度。同时每名村组干部都配备了工作日志 本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。同时，建立了调解办 理制度，认真接待村民的来信、来访、来电。通过各项措施的制定和实施，规范 了工作行为，调动了村组干部的积极性，提升了村委整体工作水平，为开展工作 打下良好的基础。 二、把握有利时机，及时化解矛盾 为将“预防为主、调处结合”工作方针落到实处，我们及时做好本村矛盾 纠纷的排查工作，抓住要害部位、关键环节、主要矛盾，切实把工作做实、做细, 不留死角死面。通过排查做到三个“心中有数”，即对过去排查出来的未解决的 矛盾纠纷心中有数；对本次排查出来的矛盾纠纷及时解决情况心中有数；对可能 影响本村、管区稳定的重大、复杂、疑难纠纷心中有数。在排调中，做到早发现、 早控制、快调处，把矛盾纠纷及时消灭在基层，防止和避免排查不及时，调处不 及时导致矛盾激化或诱发新问题，严控信访案件的发生和矛盾激化。在调解村民 矛盾时，我们摸索出了一些经验，通常调解邻里纠纷分三个步骤：一是听，在矛 盾冲突后当事人双方各说各的理，各执一词，只强调自身的利益，争执不下。这 时不妨让他们都说出来，出出气。二是劝，首先要掌握时机，双方都在气头上时, 不能劝，要耐心等待消气、理智后进行劝说，同时顺着各自的想法提出假设, 推论出坏的结果；然后进行换位思考，从对方的角度分析，劝说双方各退一步; 最后从影响彼此关系的角度阐述其厉害关系。三是调，依照法律和人情进行调 解，梳理矛盾，分清责任，解决实际问题，彻底化解纠纷。去年来，在调解委员 会的不懈努力下，调解各类矛盾纠纷案件—起，调解率为—%，调解成功率达 到—%以上。其中引导群众走司法程序—件，没有一件因民间纠纷引发的群体 性 、群体性械斗或民转刑案件，做到了 “小事不出村，大事不出乡镇”，调 解队伍成为了化解当地__、宣传―法制、维护基层社会稳定的重要力量。 三、调解普法两结合，标本兼治见效果 调处已发生的矛盾和纠纷，只是治“标”，更重要的治“本”工作则要通 过抓好公民的普法学习教育来提高公民学法、知法、用法、守法的自觉性，从而 更加有效地避免或减少人民内部矛盾和纠纷的发生。按照这一思路，我们广泛开 展了法律进村屯、进学校区活动。—村民上普法课，学习各类法律知识。去年 共举办法制宣传教育课—次，受教育面达―人次。向村民发放《信访条例》— 余份，加深了村民对新条例的认识。利用宣传栏不定期刊出了《—,幸福安康》 —期、《信访条例》—期，并开辟了法律知识专栏，开展经常性和针对性的法 制教育，把村民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。结合我村的工作 特点，开展多种形式的普法宣传教育。如邀请农民艺术团到本村进行文艺演出， 及时宣传党和国家的（范本）政策及法律法规。开展小学生交通安全安全教育活 动，举办了 “交通安全知识竞赛” O通过参加公共设施管护、发放宣传资料、帮 孤助残等一系列社会实践活动，倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境 的社会风气。由于宣传到位，教育到位，本村干部群众基本做到了学法、用法、 懂法、守法，有效提高了公民遵纪守法、依法办事和诚信待人的意识，从而在一 定程度上减少