酒店收银主管工作职责范本.docx

酒店收银主管工作职责范本 岗位说明书系列酒店收银主管工作职责〔标准、完好、有用、可修改〕编号：FS-QG-22974酒店收银主管工作职责Hotel cashier supervisor job responsibilities说明：为规划化、统一化进展岗位管理，使岗位管理人员有章可循，进步工作效率与明确责任制，特此编写。JOBDESCRIOTION工作职责职位:收银主管挺直上司:财务经理挺直下属:收银领班、餐厅收银员、前台收银员所属级别:JOBDESCRIPTION工作描绘学问及力量要求1.具有财务大专以上学历和会计证，具有三年以上合资企业收款员工作经受。2.廉洁自律，仔细负责，细致慎重，老实牢靠，有平安意识。3.把握酒店财务制度、收款政策规定、执行外币兑换政策规定。4.把握前台、餐厅收款程序与标准，把握电脑管理系统的操作程序。5.把握前台、餐厅收款各环节间的关系，能准时发觉问题并解决问题6.有中级以上英语程度，有良好的沟通力量。7.具有较强的组织力量、培训力量;检查员工纪律，做好员工思想工作。8.完成上级安排的其他工作。职责1.服从财务经理的支配，督导收款员按酒店规定的收款制度和政策，按规定的程序与标准，做好客人的结账工作和外币兑换工作。2.依据工作需要，支配收款员班次，检查仪表仪容，检查考勤工作，检查各项效劳工作的预备状况和平安效劳状况。3.负责财务前厅结算与前厅接待工作的协调合作，并处理一般性的疑难问题。4.协作信贷员解决挂账客户结算工作，负责应收账的账单复核工作。5.按国家的有关政策，督导前台按工作程序与标准完成外币兑换工作，杜绝违章操作。6.准时精确地编制外币兑换营业日报汇总表，正确显示当天兑换额，有效地掌握和管理周转金，做到每笔业务的出入库签字手续齐全;节日前需到银行借款，以备假期用法。7.检查工作日志及交接班记录，抽查收款员的备用金。8.常常与前厅接待经理、客户代表、房务部经理、销售主管、财务信贷员及财务经理获得联络，把握住店客人动向及付账结账状况，以免发生跑账、漏账及坏账损失。9.准时向财务经理、财务总监、总经理汇报住房客人拖欠账项的金额、时间、结算明细账，并提出解决方法。10.按规定审核客人入住登记表、客房押金单、早餐卷发放、协议客人挂帐签单状况、管理人员折扣权限状况、自用房状况、支票结帐状况、信誉卡结帐状况、前台转帐状况;审核餐饮帐单挂房帐状况;审核客房、餐饮帐单用法状况。11.审核迷你吧消费状况、海鲜销售状况、吧台销售状况、燕鲍翅销售状况。12.管理前台帐单、餐饮帐单，管理发票系统，POS机系统。13.检查酒店保险箱的用法状况。14.负责解决前厅、餐厅结账时，电脑操作程序中发生的故障，与电脑房协调合作，随时检查排除电脑的故障，避开停机事故。15.编制每日收入报表，确保精确无误。16.制订并执行培训方案，定期考核评估员工，并向上级提出对员工的奖惩建议。17.督导员工执行平安管理制度的状况。18.完成上级交办的其它工作。承诺致:本人为以下承诺人，确认已收到《工作职责》，本人阅读后，已完全明白《职责》之具体内容及详细要求。为此，本人严肃承诺:从即日起，本人将尽职尽责的努力工作，保证严格按《职责》执行，并将不遗余力地充分发挥自身优势，完成上级领导交办的各项工作任务，为把酒店经营管理成为长沙商务酒店的典范而奋斗!