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采购与供应链案例 1105真题 2011年5月中英合作选购与供给管理职业资格证书考试〔高级〕选购与供给链案例课程代码：03617选购绩效管理课程代码：03615留意事项：1.请考生在答卷前将密封线内的工程填写清晰，同时填写自己的座位号。2.本试卷分两局部。第一局部是案例题，共有2道必答题，请按照案例作答。其次局部是阐述题，共有4道题目，请任选2道作答。3.请考生用钢笔或圆珠笔将答案挺直写在试卷上。一、引导式案例题〔每题25分，共计50分〕认真阅读并分析案例中的信息，答复第1—2题I公司在中国市场的选购管理I公司是一家从事全球性家具生产与零售的跨国公司，在全世界44个国家及地区员工总数到达11万余人，2010年全球利润为26.9亿欧元。该公司凭借精细的选购管理，使得其产品价格与主要竞争对手相比，平均要低30%-50%。I公司采纳扁平化的管理机制，由几个主要职能部门〔公司〕负责整个集团的运转，各个部门相互支持。其供给链由供给商、选购及物流配送、研发中心、商场和顾客组成。同时，有十个支撑模块，分别负责全球财务、公关、内部沟通、社会环境、财产、人力资源、法律、风险管理、市场、物流等。I公司在中国的选购实行工程制的形式，详细的选购流程包括以下几个环节：〔1〕预备阶段选购工程启动前，团队成员需要界定选购工程的范围，明确选购工程的目的及目的；安排资源，明确分工；做出时间方案。〔2〕信息搜集选购工程明确后，I公司便开头着手对供给商进展开发和调查。需搜集的信息如下：产品系列、产能、对前景的预报与承诺、本钱等。〔3〕决策制定在搜集到信息的根底上进展相关的分析与决策，确定选购的类型，形成假设干初步的选购方案，比照分析之后选择符合企业选购标准的选购方案，然后查找潜在的供给商。作为I公司的供给商应当具备以下特征：质量稳定，交货准时，价格合理，优质效劳，稳定经营，管理先进。〔4〕询价会谈I公司会想方设法找到该产品的原料列表以及供给商列表，然后依据单个产品所用法的原料数量和原料价格，再依据他们估量的生产商愿担当的毛利程度，定出价格底线。〔5〕选购施行与供给商签订合同，然后厂商便可以投入生产。选购团队中的技术监控人员会常常去工厂进展质量检验及相关的技术掌握指导等。〔6〕工程跟踪在合同的执行过程中，I公司还会对厂商进展跟踪评估。I公司依据对供给商的跟踪考评，打算下一批订单给哪个供给商，订单量等，以此为根底开头新一轮选购。I公司在中国形成了较为独特的选购特点，表达在以下几个方面：〔1〕供给商开发要成为I公司的供给商，须先通过一个共2000多条的考核条目，其中包括价格、环保、质量、物流、环境、出货准时度、员工工作条件、劳动时间、平安性因素和供给商管理方式等多项要求，以符合其经营策略和品牌文化的要求。同一种产品，I 公司倾向于只选择一家供给商，当需要供给的数量许多时，I公司会考虑选择其次家供给商。由于进展新的供给商本钱会特别高，I公司在选择其次家供给商时，会倾向于进展现有供给商。〔2〕供给商会谈对于找到的目的供给商，选购小组首先进展开发策略评估。第一是对于该供给商的竞争力特点分析，如考察其组织架构，利润或者营业情况等；其次依据其产品系列分析其技术研发力量和对材料的用法情况；第三是该供给商的管理层对I公司选购理念的承受程度以及是否情愿进展协作。〔3〕选购订单管理体系I公司在向供给商下订单时，会依据所选购产品的不同分销方式实行不同的订货方式，目的是关心供给商有方案地预备生产，并让其销售终端可以准时地获得产品补充。常规订单，一般采纳4周+4周的形式，即工厂接到订单后4周时间进展生产，并在其次个4周将货物发送到指定的分销中心或承运人，再由分销中心向所需产品的商场仓库运输。订货量，I公司对某一种商品订货的数量主要取决于以下几点：历史销售、销售预报、在途货物数量、已经下了订单但尚未发货的货物数量、仓库/商店中的产品数量和产品在仓库或商场的平安库存量。〔4〕供给商关系管理I公司致力于维持并进展和现有供给商的关系。I公司对供给商供应的支持和承诺包括：长期稳定的合作关系、保证付款的准时性、承诺在某一期间〔一般为一年〕肯定的选购量、承诺清理协议库存量〔原材料和成品〕、对生产效率提升的支持、对原材料和工厂机器设备的有效利用、产品构造的改良和创新、对包装的持续改良、财务支持。I公司在中国选购中的问题：〔1〕在供给商挑选方面的困难中国的供给商信息往往琐碎而不成体系，有时甚至缺失严峻，这就意味着要获得完好的供给商信息并进展比拟遴选将相当困难。〔2〕基于关系的会谈的挑战公司在进展质量、效劳和价格的会谈时需要对当地的商业文化和关系有一个完好而深化地理解，这一点在中国那么尤其明显。〔3〕科技和信息系统方面的困难