郑州卷烟厂流程制度梳理和优化方案.pdf

郑州卷烟厂流程制度梳理和优化 郑州卷烟厂流程制度的梳理和优化方案 一、目标 建立 科学规范、简洁高效 的郑州卷烟厂流程体系，完善健全企业标准体系。 二、原则 1、先梳理，后优化； 2、以流程梳理为切入点，将流程和制度进行匹配，进而梳理和优化制度； 3、分类分级优化流程； 4 、根据二八原则，对核心流程识别并重点进行优化（需跨部门讨论） 。 三、操作步骤 1、成立项目组织 项目组组长：范国民，副组长：袁致光，成员：各部门行政负责人，负责动 员和对重大事项的决策。 项目组下设日常工作组、三个专业小组和部门编写小组。 日常工作组组长：袁致光，成员由企业管理部、人力资源部、咨询公司相关 人员组成，负责项目的跟进与协调工作。 大生产流程优化专业小组由生产管理部牵头， 成员由质量管理部、 质量监督 监测站、设备管理部、物资供应部、原料部、市场营销服务站、三个车间行政负 责人和相关人员组成， 负责大生产相关业务流程的优化和评审。 大政工流程优化专业小组由党委工作部牵头 ，成员由纪检监察部、审计部、 厂工会、整顿督查办、 离退休管理办公室行政负责人和相关人员组成 ，负责大政 工、大监督相关业务流程的优化和评审。 综合管理优化专业小组由企业管理部牵头 ，成员由办公室、 人力资源部、 财 务部、安全保卫部行政负责人和相关人员组成 ，负责管理支持类相关业务流程的 优化和评审。 各部门编写小组， 负责流程梳理阶段的流程识别工作。 编写小组的组长由部 门负责人担任， 编写小组成员各安排一至二名员工， 要求其对企业的运作比较熟 悉。编写小组人数可根据流程数量来确定，首先预估小组负责编写的流程数量， 再根据每人 5 条左右的标准分配（最好由流程执行人员负责编写相应的流程） 。 2、方案培训 时代朗迪负责流程制度梳理和优化的培训， 并在流程梳理和优化阶段提供答 疑支持。 时代朗迪 1 郑州卷烟厂流程制度梳理和优化 培训对象一般为日常工作小组和流程编写小组成员，有利于日后推行与维 护。 3、梳理流程清单 （1）本项目关于流程的范围 本项目所称流程包括部门内流程、跨部门流程和组织间流程。 1）部门内部流程是指在本部门内但需要跨岗位完成的业务和管理流程。 2 ）跨部门流程是指至少需要两个以上部门完成的业务和管理流程。 3 ）组织间流程是指郑州卷烟厂与公司、其他企业存在业务和管理关系的流 程。 需要注意的是： 一个岗位完成一项工作 （活动）所经过的工作步骤不作为流 程，我们称之为标准作业程序（ SOP）。 （2 ）各部门流程编写小组负责提炼本部门的流程清单 在以部门为中心进行流程收集时，需要对本部门参与的流程列出流程清单， 填入表 1 《流程调查表》。编写小组在梳理流程清单前，需要了解与本部门有关 的标准（制度）等，因为很多流程隐含在这些文件里面，同时也是制度梳理的基 础工作。 编写小组提出流程清单后，组长组织本部门进行讨论并对成果初审。 表 1 流程调查表