超市商场岗位职责与手册大全超市员工岗位规范.docx

超市商场岗位职责与手册大全超市员工岗位规范 超市商场岗位职责与手册大全超市员工岗位规范文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]百年超市员工岗位标准班长岗位标准百年超市XX店〔试行〕1、把握各种规章制度，严以律已，做好模范作用。2、熟识各种商品，做好商品的装备工作。3、理解商品的类别、包装，做好商品的分类出样工作。4、做好各岗位的检查催促工作。5、理解各岗位的工作规程，身先士卒，做好示范工作。6、耐烦地做好新员工的培育工作，以身作那么，多做示范。7、本着最大限度地削减公司的财产、信誉损失为原那么，处理好顾客的退换投诉等问题，重大事情准时汇报。8、做好员工的思想工作，充分调动大家的主动性，保证各项工作安康有序地运行。9、接待好每笔业务，做好各方面的协调工作，保证团体业务的顺当完成。10、做好工作交接及工作记录。会计人员岗位标准百年超市XX店〔试行〕1、会计人员工主动学习专业技术，遵纪遵守法律，清正廉洁，模范地执行各项规章制度。2、对分管的账目、核算类别、单据负责、过失自负。3、对各项通知、文件、来函准时传达并整理分类，否那么责任自负。4、兼职工资人员要学习人事管理方面的学问，做好存档、核资、支取、发放等工作。5、兼职发票管理员对发票的领取、开具、上交，要有传递流程、字据并相应存档，否那么后果自负。6、做好收款、缴款及交接工作，对收银员的账、款进展核对、监视，过失自负。7、对进出商品进展掌握，监视往来业务，保管好单据，发觉问题准时汇报。8、对各种票据〔券〕准时，精确地核对，过失自负。9、严以律已，当日事当日毕。10、做好电话接听工作并做好记录，准时传达。11、做好办公室的平安保卫、卫生清洁工作。12、严格遵守计算机操作规程，维护机器平安，指导收银员维护POS 机。13、做好会议，各项规定的记录整理工作。收银现场管理员标准百年超市XX店〔试行〕1、熟识POS机运行规程。2、熟识收银员操作规程。3、具有责任感及良好的职业道德，敢于和不正值行为作斗争。4、准时处理收银区各种突发大事、纠纷，做好记录并向上级汇报。5、检查监视各收银员、保安人员岗位执行状况。6、负责处理零钞的兑换。7、负责收银违规的处理、登记并在当班完毕与会计核对。8、帮助上级对收银员进展抽查。9、接待投诉并处理、移交。10、催促检查收银区的卫生、商品质量。收货员岗位标准百年超市XX店〔试行〕1、严以律已，进步效劳意识和效劳程度，树立供给商也是衣食父母的观念。2、严格把关，确保商品的品名、规格、数量、日期符合单据、过失自负。3、不得以任何方式向顾客索要〔收爱〕钱物，否那么当场辞退。4、熟识店内布局，做好与提货员、理货员的交接工作。5、全部自留单据必需签字并亲自送到后台。6、无货验收时在收货区帮助保安做好平安工作。收银员岗位标准百年超市XX店〔试行〕1、熟识各项规章制度，严格按收银员岗位标准操作。2、熟识业务，细心操作，过失自负。3、热情待客生动、大方地运用礼服用语，任何状况下不得与顾客发生冲突。4、严格把关，不收、少收处以10-20倍罚款，并当场辞退。5、无专人顶替，任何状况下不得离开收银台。6、非结账不得自开钱箱。7、营业完毕必需由专人提钱到后台结账，不得自行下机。8、讲究回避制度，不自收款，不收亲朋、熟人款。9、坚决抵抗各岗位违规行为。10、爱惜机器，未经主任支配，不让任何人动机器。理货员岗位标准百年超市XX店〔试行〕1、每半小时清扫一遍责任区地面。清扫货架以每周为一个周期，制定明确的进度表并按时完成。2、每半小时整理一遍商品，使商品始终前进陈设且整齐美观。3、讲究回避制度，在班员工不自己购置、食、饮、用商品用其他简单引起异议的行为。4、把握产品的标准、质量学问，确保本柜商品无过期、变质、破损、鼠咬、无合格证等不能销售的商品在架待售，散称商品不缺少。5、责任区内发生任何事情都能在第一时间到场解决并报告上级。对顾客的任何询问都必需赐予解答，必要时带到专人处移交。6、不串岗〔确需离岗时要有人代替〕。确保货架两端提篮〔推车〕不断。7、熟识本柜商品，确保占本柜销售80%的商品有充分的货架〔大店20%以上〕摆放。8、非经通知不得私自把商品撤架或断货，本柜库存商品、待处理商品有明细记录。始终保持货架饱满，且无恶性库存。9、任何促销品，开箱奖品〔金〕等都上交，不私拿，拘留，否那么视同盗窃行为。10、盘点工作预备充分有序，盘点精确，不重复不遗漏。存包员岗位标准百年超市XX店〔试行〕1、熟识存包柜操作规程，爱惜机器。2、保证责任区清洁卫生良好。3、主动、热情、大方地与顾客招呼，主动地答复询问，搞好效