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起重机械质量手册(修订版) 上海氯碱机械有限公司质量保证手册〔起重机械安装修理〕QG/Q0800—2010〔B版〕发布日期：2010-04-01 施行日期：2010-04-01 编制：龚惠昌审核：曹稼斌批准：徐志忠质量方针：“细心修造，诚意效劳〞释义：公司以用户满足为宗旨，把用户的需求和期望转化为对产品、效劳的要求，公司全体员工，都将尽心尽力，细心修造，真心真意，诚意效劳，持续进步产品的修造质量和效劳质量，从而充分保障修造一流产品，供应一流效劳，到达质量活动的最终目的——满足用户需求，关心用户胜利。质量目的：——修理〔安装〕质量验收合格率：100%——用户效劳质量满足率：≥90%释义：1．在起重机械修理〔安装〕施工质量上力争精益求精，确保施工过程处于受控状态，严格施工、严格检验，层层把好工序质量关，工作质量追求“零缺陷〞。2．公司质量管理体系遵循“以顾客为关注焦点〞的理念，公司将进步用户满足率作为提升核心竞争力的重要措施。质量承诺：氯碱修造——让您放心，氯碱效劳——让您满足释义：1．公司通过GB/19001-2008 idt ISO9001：2008质量管理体系认证，坚持专业检修，依托技术进步，持续开展质量改良，立足氯碱公司，面对化工生产装置，做好保驾护航工作，以高度的责任，不断进步修造质量，确保用户放心用法公司产品。2．公司在检修效劳上树立“满足用户需求，关心用户胜利〞的效劳理念，用户的要求就我们最高追求，给我一个机遇，还您一份惊喜。总经理：批准日期：2010年3月26日批准页为了贯彻施行国家质量监视检验检疫总局公布的《机电类特种设备安装改造修理答应规章〔试行〕》、《特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系根本要求》TSG Z0004-2007、《特种设备制造、安装、改造、修理答应鉴定评审细那么》TSG Z0005-2007等法规，特制定本公司起重机械安装修理《质量保证手册》。本手册掩盖了上述法规的各项要求和答应条件，符合国家法律、法规及公司实际状况，真实地描绘了公司的质量管理体系，是公司今后起重机械安装修理质量管理活动的准那么。公司全体员工都要理解本手册的规定，并遵照执行。特别发布。总经理：批准日期：2010年3月26日前言上海氯碱机械公司成立于2005年8月，属于上海氯碱化股份有限公司控股子公司。公司地处全国重点化工基地之一的上海市吴泾化工区。公司主要以修造为主业。经营范围为非标设备制造、一、二类压力容器制造、单机大修、化工装置的电气、仪表、机械设备运行、安装、调试和日常维护保养；同时承接压力管道安装，工程设备、起重机械安装修理、仪表组态、计量器具检测、防腐蚀及保温业务等。公司设有7个职能部门和9个生产部门。现有员工606人，其中拥有高级工程师5人，高级技师9人，工程师24人，技师38人，高级工235人。公司已通过ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系及OHSAM18001：2007职业安康平安管理体系注册认证；并拥有D级压力容器制造答应证、、压力管道安装〔GC1〕答应证、起重机械安装修理〔C级〕资质答应证、化工石油管道工程施工总承包二级资质、计量受权证书〔压力表〕、设备修理企业资质证等。“细心修造，诚意效劳〞是本公司的质量方针，多年来我们始终致力于提升设备修造质量，不断树立“满足用户需求，关心用户胜利〞的效劳理念，通过全体员工的尽心尽力工作，真心真意奉献，为公司、为用户、为员工、为社会制造更多的价值。本手册描绘了公司起重机械安装修理的质量方针、质量目的和质量保证体系组织及管理职责，说明了质量保证体系根本要素、质量掌握系统、掌握环节、掌握点的要求，也明确了对用户的质量承诺，是公司质量保证体系运行的根据。公司始终致力于质量管理体系持续有效运行，不断进步公司的修造质量和效劳质量。公司将贯彻本手册要求，开展起重机械安装修理生产经营各项质量保证活动。1．审核点——起重机械安装修理过程质量掌握点之一，掌握方法：只需作业人员自检和部门专业检验员复验合格后就可转下道工序；2．见证点——起重机械安装修理过程质量掌握点之一，掌握方法：经作业人员自检和部门专业检验员复验合格前方可转下道工序，但还需公司主管部门检验员见证，见证可事前也可以事后；3．停顿点——起重机械安装修理过程质量掌握点之一，掌握方法：经作业人员自检和部门专业检验员复验合格，必需经公司主管部门检验员事前审核合格前方可转下道工序；本手册除上述三个术语外其它采纳：“GC/T19000-2000idtISO9000：2000 质量管理体系---根本原理和术语〞“《特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系根本要求》TSG Z0004-2007〞及相关法规和标