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Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 Word Word文档仅供参考 化妆品销售技巧 1、只要人对了，世界就对了。 销售那个行业，一定要有积极向上的心态， 尤其是关于每天要面对别同类型的客户的 人来说，每天别吃维生素 ABC,长久以往，别是缺钙算是缺根筋。 2、是嘴巴甜赞叹客户， 哪怕是最难赞叹的客户。 推销技巧中用的赞叹绝别是简单的 拍马屁，赞叹有四大原则： 第一：语调要热诚生动，别要像背书稿一样。 第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要说寻常所说的话。 第三：要有创意，赞叹别人赞叹别到的地点。 第四：要溶入客户的公司和家庭。 3、是腰要软。 都说谦虚使人进步，成熟的稻穗基本上弯着腰， 越成功要越谦虚，越是要向别人学习。 技巧是没有先后没有主次的， 关键是看你如何运用， 如何用最合适的手段来处理最糟 糕的情况。 假如把专业化推销流程细分的话，能够画成如此的一张图： 不管是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并别是所有的推销流程都需要 这几步，有些人算是别要你展示产品，有些人算是别用你促成。流程不过一具普通的武术套 路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍， 但也许只要那么一两招。 彻底消 化购买点是很重要的， 这是销售的基础。 清晰自己的产品有什么特色， 能拿什么去吸引人这 也算是所谓的产品的卖点。 化妆品销售技巧纯熟的推销话术和动作做推销，算是要象一具专业的演员拥有着纯 熟的演技，一场推销就象是一场秀。 化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心， 所谓入山看山势算是那个道理。 销售人员要做推销原则的化身忘我和无我。 别管你的客户要别要你的产品，你都要做你该做 的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的情况， 但是，我们别能 因为要遭受拒绝而别做销售的动作。 客户开辟有所谓的原因法、介绍法和陌生法。原因法算是自己的熟悉人。 原因法的好处是因为基本上熟悉的人， 比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是 得失心比较重。在中国如此的社会，向熟人推销依然一件比较丢面子的情况， 但是销售人员 应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决咨询题而来的， 而别是杀熟。当你热 爱自己的产品，彻底消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。 介绍法是利用他人的妨碍力， 或者是连续现有的客户， 建立口碑效应。销售行业中有 句名言每个客户的背后，都躲藏着 49个客户。 陌生法将会使你的市场变得无限大任何人基本上你的客户。 但是，陌生法只能是以量 取质的。没有被拒绝够往常，你就可不能是一具优秀的销售人员。真正的 TOP SALES都来 自于这种陌生访问的别断地被拒绝又别断地再去金肖售！ 化妆品导购战前预备二｛微笑｝ 第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴 别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。 第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用 办法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。 第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素， 特别强调经过行之有效 的办法将每个潜在顾客变成准客户。 通常培训销售技巧要分为五个步骤： (1)迎接顾客；当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温柔微笑的姿态迎接，表达诚 挚的善意的咨询候。 (2)了解需求；分析顾客的心理，提出相关的咨询题，了解顾客需求。 (3)推销产品；推销顾客所需的产品。 (4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句配合XX产品使用效果 会更好，不少人基本上如此买的多数消费者都会认同。 (5)送别顾客；做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，关于未达成购买的顾客以 同样诚挚温柔的态度对待，别可怠慢。 化妆品导购销售技巧示例 化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键 1. 了解需求： A.看眼神 ，人员大多会失败)B.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司 C. ，人员大多会失败) D.细心阅读宣传资料 E.很仔细的提咨询 F.咨询价格和购买条件 G.咨询促销条件 H.与同伴商议 I.心情很好的模样 J.重新折回来看本公司产品 K.咨询公司产品技术性的咨询题 ， L.对公司产品表示出好感 M.盯着公司产品考虑 .满脚需求具体购买动机有： 求实购买动机一价格实惠； 求廉购买动机----有特价，有促销； 求便购买动机-----方便,省时； 求安购买动机----产品安全，健康保障； 求美购买动机---包装美丽； 求名购买动机---品牌； 嗜好购买动机---适应购买 A.满脚顾客需要 B. A.满脚顾客需要 B.幸免对顾客的皮肤说 .(针对咨询题皮肤，而别是针对个人肤 .进一步强调好处 A.使用好处(再次) B.优惠形