邮政局营业科业务技能考核试题与答案.pdf

营 业 科 题 库 一、 填空题 1、 已停售但未（停用）的邮票仍然有效。 2、 各种邮票应当按照（规定）售价出售。 3、 信箱开出的平常邮件漏贴邮票、 贴废邮票时， 应在邮件封面加 盖红色（欠资戳记）在戳记内相关栏批注欠资应补金额，发投递 局处理。 4、 邮资机可打印不干胶邮资符志， 直接粘贴在邮件上作为邮资凭 证，邮资符志与（邮票）具有同等效力。 5、 邮政业务资费主要分为（基本资费和非基本资费） 。 6、 邮政业务非基本资费由国家邮政局或各省、 市、区邮政主管部 门制定，报同级（物价主管）部门批准后施行。 7、 收寄二件国内挂号明信片，应收取资费（ 7.6 ）元。 8、 对于使用电信方式查询、撤回、更改收件人名址的，每件除正 常手续外，另加收（ 3）元。 9、 用户在查询特快时， 如要求提供收件人签收情况的复印件材料 的，应收取查询手续费（ 3）元。 10、邮件的收寄方式主要有（窗口收寄）箱筒收寄、上门收寄和流动 服务收寄。 11、为了及时处理投入信箱内的邮件，各局应根据生产作业计划，规 定开取信件的（次数）和时间。 12、平常信件大多是通过信箱、信筒交寄，收寄人员应根据（开箱频 1 次）的规定，按时开取邮件。 13、双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片， 应由用户套封后按（信函）交寄。 14、印刷品应在（邮局窗口）经收寄人员验视内件后封装交寄。 15、平常函件收寄后，应按规定的频次和（时限）送交或封交分拣部 门。 16、义务兵免费信件的封面上一律由相关军事单位逐件以红色加盖总 参谋部统一制作的（义务兵免费信件）三角形戳记。 17、交寄保价信函应使用邮局制售的专用（保价函件信封） 。 18、收寄脆弱包裹时， 要在包件封面和相关详情单上分别加盖 “红杯” 或“红杯水”戳记。 19、临时直封袋应在接收局名前冠以（寄达省）名。 20、对于给据存局候领邮件应在相关收据和存根上加盖（存局候领） 戳记。 21、寄件人总付邮费分为“整寄整付”和（整付零寄）两种。 22、“收件人总付邮费”是指寄件人在交寄时不缴纳邮费，由邮局向 （收件人）总收邮费的一种业务。 23、对信箱（筒）开出的白皮信，可将邮票盖销，作（无着邮件）处 理。 24、给据邮件如果错收资费，应按（多退少补）的原则，将多收的退 回寄件人，对少收的应请寄件人补付。 25、补收资费的应将收据一份退交寄件人， 补收的邮费用邮票贴在 （收 2 据存根背面）上盖销。 26、少收邮费补收不到时，一般应当由（收寄人员）赔付。 27、开拆邮袋时，应当剪断绳扣（一）股。 28、开拆保价信函袋套，要（双人会同）处理。 29、为了保证袋内不遗留邮件，每拆完一袋后，要采用（三角看袋） 法，仔细验看袋内有无遗贸邮件。 30、在开拆时、 应查核袋牌、 套签所标邮件种类、 号码和 （内装邮件） 的种类以及路单、清单上登记是否相符。 31、在进行局内投交时，如领取人为收件人本人的，应当交验（本人 有效证件）并由收件人签章领取。 32、局内投交邮件时，如开拆后发现内件短少或损坏，要填写（开拆 邮件记录单）一式三份，列明有关节目，与收件人共同签收。 33、给据邮件投递完毕后，每日营业终了，要对已投邮件和待投邮件 分类进行结算，做到（平衡合拢） 。 34、对于无法投递的函件，一律退回（寄件人） 。 35、