超市员工各岗位职责.docx

超市员工各岗位职责 超市各岗位职责一：超市运营部经理岗位职责超市现设运营部经理一名，运营经理主要负责超市运营选购整个团队的管理，负责整个超市工程的立项、选址、筹备、开业、后期的超市整体运营等工作事项，详细的岗位职责如下：1、负责下属部门〔选购、现场督导、门店〕的日常工作支配和管理2、负责建立标准、高效的营运管理体系并优化完善；3、制定公司营运标准并监视施行；4、制定公司营业目的，推动并确保营业指标的顺当完成；5、依据公司进展战略，统筹制定公司的进展目的并分步施行；6、落实加盟店的开发和管理政策，加快扩张步伐；7、保证工程效劳效果，协作新店开发和日常营运的需求；8、完善内部选购流程建立，降低公司营运本钱；9、负责新开店的筹划和营运工作；10、负责指导和协调店铺的日常经营活动；11、负责营运经营预算的制定和达成；12、负责与公司各职能部门之间沟通与协调。13、培育和进展优秀的超市运营队伍二：超市选购经理岗位职责超市选购经理的最高职责是尽最大可能选择和保持丰富的商品品种，为公司的顾客供应商品的最大价值。选购经理的岗位职责如下：1、仔细贯彻执行公司选购管理规定和施行细那么，努力进步自身选购业务程度。2、按时按量按质完成选购供给方案指标，主动开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的供货商商品，完成下达的降低选购购本钱的责任指标。3、负责与供货商签订选购合同，催促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。并负责对供货商的会谈和管理工作。4、严把选购质量关，选择样品供领导审核定样，对选购商品均须附有质保书或当场(托付)检验。帮助有关部门和门店妥当解决选购商品物料的售后工作。5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。6、搜集一线商品供货信息，对公司选购策略、门店商品构造调整改良，对新产品开发提出参考看法并制订新商品引进方案和旧商品汰换方案并监视落实7、填写有关选购表格，提交选购分析和总结报告。8、选购人员应常常做市场调查，把握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等。并实行相应对，催促落实每期促销方案，审核促销品项和价格9.、定期巡店，与店铺准时沟通，解决销售中出现的问题三：超市店面督导岗位职责1、担当公司对各区域的销售指标并分解到各个门店，督导对管辖区域的销售指标负责2、制定区域的巡店方案，根据公司标准督导检查区域各门店的日常运营，对不符合运营标准的提出门店的整改建议。3、门店规章制度的执行情况监察4、处理连锁门店的异样库存，并提出合理化的解决方法依据超市的运营手册，组织门店员工培训，提升员工工作技能5、负责销售门店内销售活动的策划和执行，完成销售任务6、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理7、负责对店长和营业员的培训与考核8、负责所属地区的互联网金融区的业绩与人员稳定四：超市门店店长岗位职责1、监视商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和效劳质量管理等有关作业。2、执行总部下达的商品价格变动。3、监视门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度4、执行总部下达的销售方案。店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售方案以及分月销售方案的销售，以保证各项经济指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将方案落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作主动性。5、执行总部下达的促销方案和促销活动，制定本店的详细施行方案。6、把握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。7、做好门店各个部门的分工管理工作。8、负责对职工考勤、仪容、仪表和效劳标准执行状况的管理；负责对员工的培训训练；9、对店员的业务操作进展监视和指导。监视和审査门店、收银和报表制作、账务处理等作业；监视和检查理货员、效劳员及其别人员作业。10、管理报表分析。在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长可以准时得到门店经营情况的信息资料。店长要对这些信息资料进展分析讨论，作出改良经营的对策。报表有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、盘点记录表、损益表、顾客看法表等。11、向属地顾客做好店铺的自我宣扬。12、妥当处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种冲突。店长要站在顾客投诉的角度耐烦听取顾客看法，对顾客表示感谢和赔礼，并提出妥当解决的方法。店长要常常训练全体员工仔细对待顾客的投诉看法，因为这些问题挺直关系到企业的信誉和店铺的形象。13、做好与门店四周社区的各项协调工作。主动参与所在社区的各项公益活动，与四周的部门、单位、学校、团体保持常常性的沟通建立和谐关系。14、向属地顾客做好店铺的自我宣扬。15、妥当处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种冲突。店长要站在顾客投诉的角度耐烦听取顾客看法，对顾客表示感谢和赔