- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
培训学校教师行为规范细则
培训学校教师行为规范细则
PAGE
PAGEPAGE 2
《行为规范细则》
培训学校教师行为规范细则
行为规范细则
为规范管理本学校,提高员工职业道德水平,增强主人翁责任感,体现有奖有罚,公平竞争的原则,特制定该条例。如员工违反任何一条款者扣10分,累计达到30分者罚款50元,从当月工资中扣除,并在该季度员工考核中扣5分。对正式员工给予一个月的考察期,如表现仍不合格学校将其转为试用期员工或解除聘用合同;对试用期员工,延长试用期限或解除聘用合同。学校将用罚款款项建立奖励基金,对表现出色的员工将结合季度评比给予奖励。具体条例如下:
个人行为规范
上班时间统一着制服,保持衣着整洁,并佩带胸卡;
工作时间禁止吃零食;
工作时间未经部门主管允许禁止擅自离岗、串岗或随意外出;
禁止无故迟到、早退、旷工;
未经部门主管同意禁止请假、私自串班;
禁止占用工作时间接待私人朋友;
禁止在工作时间睡觉、聚集闲聊;
禁止在工作时间长时间拨打私人电话(超过3分钟);
未经允许禁止拨打长途电话;
10.工作时间注意形象,禁止大声喧哗、嬉戏打闹;
11.工作时间禁止阅读与本职工作无关的报纸、杂志或刊物;
12.工作时间禁止玩电脑游戏或应用其它与工作无关的程序;
13.禁止不经学校允许,私自将学校物品据为己有;
14.能正确使用各项设施,避免对仪器造成损坏;
15.因工作需要自带软盘的情况下,应主动、认真做好防毒、查毒工作。禁止擅自使用软盘;
16.因工作需要上网下载信息、资料等须注意网络安全;
17.关心学校声誉,禁止与学员或员工谈论有损学校利益的事情;
18.每天认真填写‘工作日志’,并于每月25日上午主动交与部门主管;
19.禁止向学校提供虚假资料或不如实报告;
20.发扬团队精神,对非本班人员遗留下来的问题仍予以处理;
21.在不调查、不了解事实真相的情况下,禁止乱发表意见和处理问题;
22.禁止在员工之间搬弄是非、拉帮结派、不利于团结;禁止不尊重他人人格,以粗言秽语对他人进行侮辱;
23.严禁不尊重他人工作业绩、论资排辈。
工作行为规范
对来访客户或学员禁止以貌取人、使用不文明用语;
在走廊或办公室以外的地方遇到访客,必须主动打招呼;
热情并面带微笑地接听咨询电话、认真介绍并记录,尽量让客户满意;
尊重来访客户,绝对禁止与其发生争吵、态度生硬;
需对外来人员热情、主动地宣传学校,维护学校形象;
见到客人需主动起立问好,并微笑示意;
清楚学校各个功能区的位置及作用,能为客户提供正确的指引和介绍;
经手人及时登记为学校购置的书籍和物品等,避免造成物品管理和帐目混乱;
接受学校的合理工作安排;
10.积极主动地完成学校安排的工作,彻底落实;
11.认真对待每一个电话、每一位来访者;
12.遇到有关问题,需及时与相应主管领导请示、沟通;
13.对工作出现的错误,须主动承担责任、禁止相互推诿;
14.禁止对学校以外的任何人泄露学校机密,严禁违反学校必威体育官网网址制度;
15.及时配合各其它部门工作,避免造成服务质量不佳、影响工作效率;
16.及时将学员对课程设置、外教、课程管理的意见和建议反馈给经理;
17.执行统一收费标准,严禁私自将学费降低;
18.能够发扬主人翁意识,积极主动向学校提出合理化意见及建议。
教学行为规范
熟记每位学员的中英文姓名,见面后能马上叫出其英文名字;
对学员遇到的困惑问题,须主动热情地回答,严禁态度生硬、语气冷淡;
主动关心学员的学习进度;
听到学员不正确的发音,及时纠正;
经常为学员讲授学习方法,帮助其克服学习上的畏难情绪,并扩展其知识面;
能熟练的掌握学习软件的操作
课前做好准备工作,提前复印或打印好所有的文字材料;
能准确、及时统计学员名单、学习进度、交费情况、到期情况等;
及时制止学员破坏教学环境或教学设施;
10.在各项活动中与外教密切配合,保证活动的规模和质量;
11.严格检查学员的出席情况,将缺席学员名单及时交给前台。
环境卫生规范
自觉、主动维护学校整体环境卫生;
严格执行《卫生管理制度》和值日表,做好卫生工作;
管理好个人物品,禁止摆放物品杂乱无章;
发现学校某一角落的卫生有问题,必须马上清扫,无论是否为当天值日人员;
用餐后立即收拾个人餐具、主动收拾办公桌;
爱护、节约办公用品,如电脑、打印机、打印纸、白板笔等;
节约资源,随手关闭无人房间的电灯;
下班前认真检查学校内的水、电、门、窗等设施。
文档评论(0)