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培训效果评估模型投资回报率模型
培训效果评估模型投资回报率模型
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培训效果评估模型投资回报率模型
投资回报率模型
1.投资回报率模型说明
投资回报率模型在柯氏四级评估的基础上加入了第五个层级,即投资回报率评估。第五层次评估的重点是将培训所带来的收益与其成本进行对比,进而测算投资回报率的指标。投资回报率模型的设计如图10-2所示。
图10-2 投资回报率模型设计示意图
2.投资回报率模型评估所需工具
投资回报率模型评估需要许多评估工具,下面提供五级数据收集计划表、投资回报率数据分析计划表、学员培训结果评估表以及培训成本分析表,以供参考。
(1)五级数据收集计划表
五级数据收集计划表示例如表10-6所示。
表10-6 五级数据收集计划表
项目名称
培训对象
数据收集总负责人
计划收集日 期
____年____月____日至
____年____月____日
审核人
填表日期
____年____月____日
数据级别
数据内容
衡量标准
数据来源
收集方法
收集人
监督人
收集时间
1 级
培训
满意度
2 级
培训学习结果
3 级
培训内容应用
4 级
培训对业务的影响
5 级
培训投资回报率
备 注
(2)投资回报率数据分析计划表
投资回报率数据分析计划表示例如表10-7所示。
表10-7 投资回报率数据分析计划表
培训项目名称
培训对象
责任人
填表日期
____年____月____日
数据分析日期
____年____月____日至____年____月____日
编 号
数 据
培训效果
评估方法
数据转换货币
价值的方法
成本项
无形收益
备 注
1
2
3
…
(3)学员培训结果评估表
学员培训结果评估表示例如表10-8所示。
表10-8 学员培训结果评估表
姓名: 岗位: 部门:
课程基本
情况
课程名称
开课时间
课程过程评 估
出勤情况
迟到____次, 早退____次
参与程度
评分标准:
4分——很好
3分——好
2分——般
1分——不合格
理解程度
动手能力
测试结果
课程跟踪评估
该培训项目内容对该员工岗位工作的指导成效
很有效
有效
一般
无用
实践应用概述
学员签名:_________________部门经理签名:_________________培训讲师签名:__________________
(4)培训成本分析表
培训成本分析表示例如表10-9所示。
表10-9 培训成本分析表
培训项目名称
填表日期
责任人
审核人
细目细化说明
成本类
编 号
细 目
费 用(元)
总 计(元)
培训需求分析成本
1
2
3
培训内容设计成本
1
2
3
培训资料采购成本
1
2
3
培训实施成本
1
2
3
培训效果跟踪管理成本
1
2
3
备注
编辑技巧分享:
ctrl+z是office软件撤回的操作,但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤 了,这时我们可以通过设置word选项-高级,来设置可取消操作数即可
编辑文档时如果想要快速插入时间可以按shift+alt+d,时间显示的方式以天为单位,比如2018/3/22,按着shift+alt+t,时间显示以当天分钟为单位:08:31。
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ctrl+z是office软件撤回的操作,但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤 了,这时我们可以通过设置word选项-高级,来设置可取消操作数即可
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