传统思维误区与现代思维方法.pptx

院科管理者专题学习研讨资料;;前言二;工作调查问卷的目的和想法;1、答案没有对错或好与不好之分 2、答案只是反映个人看问题的思维、角度不同 3、答案只是说明个人认识的深浅不一;前言四;——集中现代思维将问题转化为机会 ——提高创造力、发现更多的替代方案 ——建设性地挑战医院现有的思维 ——从一个想法发现和创造更多的想法 ——怎样根据指令应用创造性思维 ——不受局限的思考，有益于个人发展;目录;目录;;敏锐是保持大脑高速运转的关键; ——局限性思维;—— 一位病人因发热就诊…… —— 接诊医生思考：什么原因发热…… —— 仔细询问、检查…… —— 分析归纳，形成诊断：上呼吸道感染 —— 按照诊断进行治疗; 当我们进行传统性思维时，总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。;局限性思维容易—— 1、从自身的角度进行考虑 2、从局部的角度进行考虑 3、情绪化影响了思维效率 4、做事没有产生好效果;对抗性思维容易—— 1、指出错误可以有利于进一步提高 2、容易引起争论，破坏和谐关系 3、缺乏建设性、计划性和创新;目录;现代思维——平行思维方法;19;20;21; 平行思维是现代一个管理我们思维本身的一种方法。 它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑。学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。;; 每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，而不是一味的批驳其他人的观点。;——我觉得你说的自来水改造方案根本不可行 ——你说的这个办法也不行，花钱多，还费事儿。 ——我看这个办法挺好的，它能解决饮水关键问题。 ——我们不要吵了，让我们想想其它的的办法吧！;平行思维的工具;为什么是帽子？;六顶思考帽的价值;六顶帽子的思考方法 白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制;目录;白帽思维（WH）;白色代表中立和客观 白帽思维思考的是客观的事实和数字;与白帽相关的就是资料与信息;请找出哪些是事实？;白帽思维的原则 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去 验证它。 在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。 白帽的使用应该成为一种习惯。 防止过度使用白帽。;1、白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。 2、但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式。;医院开始进行“社区卫生服务攻坚战”，想要知道各居委会相关的信息资料，请提供如何得到这些信息的方式、方法？ ;白帽思维的难点——;红帽思维（ RH ）;? ;红色代表情绪、直觉和感情 红帽思维思考的是个人的感觉和预感;背景情感与思维 同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。;如果背景情感被排斥于整个思维过程之外，那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。;直觉与思维;红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。 ;承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。 直觉和预感发挥优势。;正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。;黑帽思维（ BH ）;黑色代表冷静和严肃。 黑帽思维思考的是小心和谨慎，对事物进行谨慎的逻辑判断和评估。;甲——我看小黄机灵，会说话，可以当护士长 乙——她业务不太强 甲——护士长主要是会沟通 乙——她对老护士们并不热情 甲——小黄年轻，可以边干边练 乙——那现在护士长怎么办;黑帽思维的用途;讨论： 请戴上黑色思考帽，讨论“如果政府增加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”;黑帽思维是强势思维，价值高，用得最多。 黑色思考帽可以避免自己、他人和社会的风险，看到可能的危机。 可以用黑色思维对抗黑色思维。;1、是否黑帽思维不好？只属于批判型的人？ 3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？; 3月份查水表，发现医院办公区一个月用水量1000吨，物业公司怀疑是水表坏了或地下水管损坏跑水，建议先换水表……;黄帽思维（ YH ）;黄色代表阳光和价值。 黄帽思维思考的是乐观、希望，积极寻找事物的闪光点。;医务人员走出医院、卫生站，开展社区卫生服务工作，请用黄帽思维想想这样会有什么好处?;1、探求事物的优点 2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑 3、提出建议或提案，让事情成功 4、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。;绿帽思维（ GH ）;——有的住院病人相互吵架，有什么更