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精品word可编辑 精品word可编辑 精品word可编辑 广东喜之郎集团 管理提升询问工程建议书 深圳市博华企业管理询问 (BW, Shenzhen BW consulting Co.,LTD ) 2021年8月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一局部 博华对喜之郎管理现状和需求的理解 2 第二局部 管理提升工程目标/工作策略 7 工程目标 7 第三局部 管理提升解决方案 8 1. 公司管控模式确实立及经营管理运作组织建议方案 8 2. 鼓励机制设计 10 3. 流程管理体系建设 14 第四局部 工程实施方法和阶段 19 1. 工程运作方式 19 2. 工程的工作内容及工作步骤 19 3. 工程交付件 20 4. 工程组织结构 21 5. 工程实施的假设前提 24 第五局部 博华喜之郎公司效劳解决方案 25 第六局部 商务 26 第一局部 博华对喜之郎管理现状和需求的理解 广东喜之郎集团〔以下简称喜之郎公司〕于2021年4月与博华公司进行绩效管理优化询问工程，通过绩效管理优化工程的开展，根本达成预期目标。但同时也看到，在喜之郎绩效管理体系建立起来后，伴随公司的进展，喜之郎将面临如下一些问题： 治理结构的优化，如何建立高效的指挥系统和决策系统？目前的指挥系统是在公司初创时期演化和承接下来的，它为公司的快速进展和过往的辉煌起到了格外重要的作用，它的显著特点是决策快捷，对中层管理者的信任度信任性强，高层管理者的战略决断力和对市场的敏锐推断在这种模式下，起着相当重要的作用。但随着公司的进展，特殊是市场环境的变化，公司将面临起来越简单的问题，这些问题主要是，经营管理团队和中层管理者面对市场环境变化将会形成他们的推断，对业务环境有着他们自己的理解，如何把经营管理团队的理解和推断变成高层管理者决策输入，将面临信息不对称的问题。当中层管理者在听到几种声音时，他们将失去了对市场环境变化的敏感度，更多会选择相对平安和保守的做法，而放弃了对责任的担当意识，因为这是一种最平安的做法，即便出了问题，有高层买单。这种状况下，公司决策的压力全部集中在高层，中层管理者的制造意识和责任意识减弱。另一方面，由于信息不对称，高层管理者的指令将会变成中层管理者的权力的象征，极易诱发中层管理者华而不实，关注上司而非关注客户，极易造成中层管理者钻营、投机意识，这对整个管理团队的管理力量和创新力量将是一种制约，管理者无需做高价值的工作、无需做创新性的工作，宁可平安，也不创新。更由于在目前的总经理经营团队中，尚缺乏决策帮助的专家团队，因此，很多重大的决策，比方关于市场营销、关于研发等，将会消灭决策信息不对称的问题，整个中层团队确实有等、靠的意识。 在指挥系统消灭多头状况时，还将会消灭如下问题： 决策链长，决策有效性差 中层干部在不自觉的状况下，会形成相对独立的势力范围 干部之间相互猜疑，消灭信任危机 非专业人员对决策的不正确影响，导致决策有效性差 中层干部可能会大包大揽，消灭管理越位的状况 公司智力资源分散 执行过程中走样 简洁造成战略稀释 信息不对称导致干部之间的争端，山头文化形成 流程管理的问题 流程和内控体系已经成为企业核心竞争力的重要方面，分析现有业界最好的企业，无不通过引入标杆企业和最正确流程管理模式以提升自身为客户制造价值的机制。喜之郎流程管理的主要问题是： 一〕、研发流程 研发流程没有实现端到端打通。产品研发主要是以高层指令和技术导向，基于客户需要导向的特征少。在整个研发过程中，缺乏市场输入、财务信息输入、选购及供给商信息输入、可制造性的输入等，从而导致产品研发主要是改进性研发，缺乏对市场精准的推断，没有形成“研发一代、储藏一代、生产一代〞的大研发格局。 我们有了已定义的研发流程，但需要更好地以结构化和标准化的流程来端到端〔从客户来，到客户去〕管理产品开发全过程，尤其不能只把研发视为一个设计阶段，更多要关注市场、产品发布、评审、跨部门接口〔选购、市场、技术支持〕等环节问题； 研发缺乏对后端的支持，产品版本变化快，对选购、工艺、生产、设备选型等环节缺乏技术支持，导致后端凭理解，造成太多的补漏、补错本钱。比方：工艺流程、工艺标准、设备选型、可制造性、可卖性等，在研发环节没有足够的评审，从而导致为研发而研发，始终突破不了改进性研发的局面，后端各环节凭理解、凭阅历，得不到研发系统的支持。 工程过程监控弱，没有根本的研发管理平台〔多工程管理、产品线管理等〕，产品开发周期长，本钱高，而上市时间把握误差大，简洁错过最正确利润点和上市时间。 二〕、市场方案和供给链方案管理流程 1、市场管理缺乏整体的方案体系，市场猜测基于业务员个人的偏好和感