大师品质观课件.pptx

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『大師品質觀』; ;從“小q”到“大Q”;經營理念的變革;美國國防部DOD 5000.51-G TQM Guide: TQM之定義;ISO 8402:TQM之定義;TQM的3C5T;;休華特(Walter A. Shewhart, 1891~1968);P-D-C-A Cycle;戴明(W.Edwards Deming,1900~1993);朱蘭(Joseph M. Juran ,1904~);Quality Management;;Quality Planning;Quality Control;Quality Improvement;Company-wide Quality Management;費根堡(Armand Feigenbaum,1920~);;;石川馨(Karou Ishikawa,~1989);;克勞斯比(PHILIP B. Crosby,1926~)

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