发货管理制度.docx

发货管理制度 一、 目的： 服务公司客户的产成品发货，满足客户的发货要求，保 证发货的准时性、精确性，确保公司发货流程的顺畅。 二、 职责与权限： 1、主管负责监督和把握产品发货过程。 2、主管负责实施产品发货工作，按合同或客户要求的发货信息，审核并监督生产部发货流程，确保严格按客户要求 准时发货，把《发货清单》留底一份存查。 3、发货负责人负责下发发货通知单并通知运输单位，确 保发货的准时性、平安性、精确性。 4、生产部主管负责支配人员依据《发货清单》装车，确 保严格按客户要求按质按量地配货装车。 5、运输单位负责客户货物的运输、发送工作并严格按客 户或公司制定的运输方式准时发送。 6、内勤人员负责收集和登记客户的传真发/配货单，并及 时交主管签收，并负责电脑统计汇总《发货清单》，并汇总 发货单据存底备案。 三、 工作程序： 1、客户的发货单传真，必需由内勤人员负责统一收集登 记，依据传真货单准时交予主管签收确认。 - 1 - 2、主管收到客户交予或传真要求的发货信息后，认真统计该货单的发货总额签字确认后，准时交予生产部主管支配 人员发货； 3、对签名确认或经主管领导审批后的发货清单，发货负责人应准时交予生产部预备发货，严禁无故拖延影响发货时 间而给客户和公司造成损失。全部客户发货信息以及发货程 序中的单据必需保存原单，作为发货和发生问题溯源的依据。 4、主管必需随时对公司各客户发货状况进行查询和监督， 严格按规定的权限审批《发货清单》；对发货过程中发觉的问题应准时予以解决；疑难及重大问题应准时汇报上级领 导，取得充分授权和批准后方可最终确定。 5、生产部主管收到销售部（经相关人员评审签名确认后） 下达的《发货清单》后应按其发货程序支配人员准时装车， 生产部人员应保证严格按《发货清单》上的要求装车；生产部主管负责严格监督装车速度和质量，防止配错、漏配、短货和货单不相符的现象的发生。 6、如生产部不能配齐或临时短缺清单上的产品，内勤人员应认真做好记录，列表存档并准时通知该单的区域主管反 馈客户，以便客户做相应的变更。 7、装车完毕后，内勤人员负责将图纸、发货清单、磅单、 第三方检验、公司产品质量证明书等交予司机，转交给客户， - 2 - 以便客户准时了解发货状况。并令司机将五联单回单带回公 司，否则按签订的运输合同条例处理。 8、生产部通知任务生产完毕后，内勤人员应准时地通知 各区域主管支配或通知客户发货。 9、产品发出后，内勤人员负责准时统计汇总《发货单》 的数量和金额，录入电脑并确保帐目的精确性。 10、运输单位应按时将货物发出，不得无故拖延，严 格按客户和公司指定的货运站和运输方式发货。 在发货过程中，各相关人员忠于职守，认真负责，一切以 公司和客户利益为重。 - 3 -