第02章管理学计划.pptx

第二章 计划与目标管理;第一节 计划——管理的首要职能;计划工作的特点;第二，它与人们的行动有关，制定应遵循的行动路线。 老鼠问猫说：“请问我该从哪里走？ 猫回答道：“这要看你要到哪里去。” （卡罗尔） 你的目标决定了你的行动！！！！;第三，它与管理的其他职能相关，影响并贯穿于组织工作、领导工作、控制工作中。根据计划的编制情况，合理有效地组织有限的人、财、物资源，在领导的带领、指导、协调、控制下，确保高效率地完成计划，即计划是要通过管理的其他职能活动去执行的。;5 W;2H;8;9;二、计划的重要性;袋鼠与笼子;2、减小不确定性 严密、科学的计划必定是建立在科学预测的基础上的，所以管理者在制定计划之前，必须要预见未来的可能变化，考虑各种变化可能带来的冲击，并采取积极的应对措施。 ;雾中的灯塔;3、高效地实现目标 计划从众多的实现目标的手段、方法、途径中选择了最满意的方案，可以避免元计划时的重复性、浪费性活动，使组织的目标通过经济、高效、优质的工作予以完成。 4、提供控制标准 在计划的制定和编制过程中，人们必须设立了工作需要达到的目标、考核需要参考的指标，而在管理工作的控制职能中，人们重要的工作是将实际的绩效与计划中的目标、指标进行比较，从而能发现偏差并采取措施进行校正、补救。;三、制定有效计划的基本要求;3．领导人员的稳定。 不同的领导人员的领导风格是不一样的，过于频繁地更换领导人员不利于计划制定的统一性，另外，还可能造成更多的重复性工作，诸如了解情况，召开会议，人员调换，权力的重新指定，资料的收集和整理，草案计划的重新拟定等等，造成时间、资金、人员的巨大浪费。 4．专业能力和一般业务知识。 不识字的人是写不出文章的，同样，计划工作过程是遵循科学方法的，缺乏高瞻远瞩的眼光、专业能力和一般业务知识的人无法制定出正确的、有效的计划。这一道理是显而易见的。 ;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;第二节 目标管理;;一、传统管理模式遇到的挑战;MBO;二、目标管理理念;目标管理的工作流程 ◆制定目标 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。 ◆目标分解 建立企业的目标网络，形成目标体系统，通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出来，就像看地图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。 ◆目标实施 要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。　; Specific:具体的：所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应；所谓 准确就是目标的工作量、达成日期、责任人、资源等都是一定的，可以明确的。 ;◆检查实施结果及奖惩 对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩。 ◆信息反馈及处理 在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。如：目标是年初制定的，年尾发生了亚洲金融危机，那么年初制定的目标就不能实现。因此在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。 ;三、目标管理的含义和要素;;四、目标管理的过程; 上级 下级 ;五、目标的层级结构：;六、目标管理的特点;1、目标明确、量化考核：;公司经营目标体系的构成：;不同管理层次的主要目标举例;2、逐级授权、参与决策;3、自我激励：;4、行动计划和自我控制;5、绩效回馈;6、成果导向与过程管理的统一