出行礼仪培训课件.pptx

出 行 礼 仪;1、穿短袖可以系领带。 （×） 2、不能选择和脸型形状完全相同或完全相反的耳环。 （√） 3、为他人作介绍时，这是一种正确的介绍方式：“王经理，请让我向您介绍一下，这是我们的李总。” （×） ;4、与女士握手的时候，为表示礼貌，应该轻握女士指尖。 （×） 5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该先进后出。 （√） 6、电话打完，应由被叫先挂断电话。 （×） 7、西餐中途暂时离开时，可将餐巾放于桌上，以示自己还会回来。 （×） ;礼仪;出 行 礼 仪;一、行进礼???;一、行进礼仪;走 姿;优美的步态;一、行进礼仪;一、行进礼仪;二、上下楼梯礼仪 1. 走指定的楼梯，减少在楼梯上的停留。 2. 遵守“右侧通行”的原则，上下楼梯靠右行走，不可多人并排行进。 3. 保护服务对象（让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧）。 ;上下楼梯： 1.一般上楼梯时尊者在前，若宾客不清楚线路，则引领者走前。下楼梯时尊者在后，引领者走前。（谁是尊者要看具体场合，公务场合论职务，社交场合看性别。） 2.一般男女上下楼梯时，男士均在前更适宜。;坚持右侧站立，左侧应急，不能并排站立，不在电梯上打闹。 上电梯时，让客人先上，引领者再上，站在客人的下边，一方面表示客人在高处，表明客人在我们心目中的地位。二是，我们站在客人的下面，可以起到安全保护的作用。 在下电梯的时候，正好相反，引领者应该站在客人的前面，同样把高贵、安全的位置留给客人。 ; 2. 升降电梯;四、乘车礼仪;;;轿车位次;7人座汽车;大巴车;五、乘飞机礼仪 ;五、乘飞机礼仪 ;六、自驾车礼仪 ;六、自驾车礼仪 ;六、自驾车礼仪 ; 至人生添秀色