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精心整理
产品召回制度
编制人:
审核人:
批准人:
北京三精日化有限公
201
一.建立本制度目的
确保公司产品在发现存在质量隐患、 发生重大事故或发生消费者客户
投诉时能够及时得到召回或迅速处理, 最大限度地降低因产品缺陷对
消费者的健康造成危害, 维护公司的信誉, 促进质量改善与售后服务,
并将损失降低到最低水平。
二、范围
本公司生产的所有产品
三、原则
对消费者投诉的质量问题, 遵循质量原因解释清楚、 赔偿合理和顾客
满意的原则, 及时妥善解决问
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