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业务文员岗位职责 篇一：业务员工作职责】 业务员的岗位职责 依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销 售计划，确保完成分配的销售目标。 依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下 属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确 保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。 依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督 组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。 依据市场信息，参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判， 开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。 依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落 实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。 按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务 一、职责： 主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目 标 作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开 发工作。 进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。 销售的预测。 收集并提供市场情报。 做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。 做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。 处理好本区域的客户投诉。 听从上一级领导的安排，不能擅自做主。 对违背上级决议所造成的后果负责。 对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。 对未完成月份和季度任务目标负责。 对本公司信誉造成严重损毁负责。 对公司机密泄露事件负责。 对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成 损失负责。 二、权限： 1、 有权对客户投诉提出便是理赔。 、 有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。 、 有权对本区域内的大客户的初步洽谈。 4、 对本区域内的通路提出针对性的看法。 5、 有权提出区域内用车计划的申请。 6、 向销售经理或助理汇报并接受其他领导。 业务员工作职责 小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方需要修改的。 一、合理安排工作计划 每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到 的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作 计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每 一周销售任务分配。 每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安 排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。 每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重点门店一周拜访次 数不得少于 3 次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于 一次） 每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报， 并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重 要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天 的拜访计划。 对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重 缓急，做到计划大于变化。 二、生动化陈列 陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多 更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商 品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、 干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销 商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于 3 个。 价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应 清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。 生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条， pop ，围纸，产 品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广 告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。 三、清理库存 根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按 种类，品牌，口味，价格顺序 化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌 握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在 仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易 拿到的地方。 四、提供专业服务 主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣 传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的 优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如： 要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等， 采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公 司罚款等说法。 退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于 2/3 ），产品生产质 量原因，距离保持期 90 天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门 店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请示后执行。 五、销售产品 根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访 间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店 方建议订单。