工程质量保证措施及承诺(幕墙工程).pdf

工程质量保证措施及承诺 质量目标：质量达到国家施工验收规范合格标准，并获得金奖海河杯、鲁班奖及 leed 认 证。 一、施工质量的控制方法及体系 1. 质量管理和质量控制 1.1 质量管理（ QA） 1). 按照《 GB/T19001-ISO9001 （2000）质量管理体系标准》的定义：“质量管理是指确立 质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容， 并对其工作效果进行评价和改进的一系列工 作。 2). 按照质量管理的概念，组织必须通过建立质量管理体系实施质量管理。其中，质量方 针是组织最高管理者的质量宗旨、 经营理念和价值观的反映。 在质量方针的指导下， 通过组织 的质量手册、程序性管理文件、质量记录的制定，并通过组织制度的落实、管理人员与资源的 配置、质量活动的责任分工与权限界定等，形成组织质量管理体系的运行机制。 1.2 质量控制（ QC） 1). 根据《 GB/T19001-ISO9001 （2000）质量管理体系标准》中质量术语的定义：“质量控 制是质量管理的一部分， 致力于满足质量要求的一系列相关活动”。 因此，质量控制，在设计、 采购、加工、现场施工、竣工验收等各个阶段，都围绕着工程的质量目标而展开。 2). 质量控制所致力的一系列相关活动，包括作业技术活动和管理活动。产品或服务质量 的产生，归根结底是由作业技术过程直接形成的。 因此，作业技术方法的正确选择和作业技术 能力的充分发挥，这就是质量控制的致力点，包含了技术和管理两个方面。 3). 质量控制是质量管理的一部分而不是全部。两者的区别在于概念不同、职能范围不同 和作用不同。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下， 通过行动方案和资源配置的计划、 实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标 的系统过程。 以上系统控制的三大环节， 不是孤立和截然分开的， 它们之间构成有机的系统过程， 实质 上也就是质量管理的 PDCA循环的具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理和 质量控制的持续改进。 1.3 质量管理的 PDCA循环 1) 概念 在长期的生产实践过程和理论研究中形成的 PDCA循环，是确立质量管理和建立质量体系 的基本原理。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照 PDCA循环原理来实现预期 目标。每一循环都围绕着实现预期的目标， 进行计划 (P) 、实施 (D) 、检查 (C) 和处置 (A) 活动， 随着对存在的问题的克服、解决和改进，不断增强质量能力，提高质量水平。 一个循环的四 大职能活动相互关系，共同构成了质量管理的系统过程。 (1). 计划 P 质量管理的计划职能，包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。 实践表明质量计划的严谨周密、 经济合理和切实可行， 是保证工作质量、 产品质量和服务质量 的前提条件。 工程项目的质量计划， 是由项目干系人根据其在项目实施中所承担的任务、 责任范围和质 量目标，分别进行质量计划而形成的质量计划体系，其中，工程项目质量计划，包括确定和论 证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。 (2). 实施 D 实施职能在于将质量的目标值， 通过生产要素的投入、 作业技术活动和产出过程， 转换为 质量的实际值。 为保证工程质量的产出或形成过程能够达到预期的结构， 在各项质量活动实施 前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底； 交底的目的在于使具体